Bonjour,
Je fais suite a un mécontentement d'une personne (fortement) par le délais d'attente de sa demande et j'en suis vraiment désolée.
Je tiens à m'excuser, effectivement ils sont assez long pour certains travaux et malgré les efforts, ils risquent plus de continuer à s'allonger sachant que je suis actuellement sur la période des célébrations (avril à fin septembre)
Je souhaite juste préciser que je fais de mon mieux pour que tout le monde soit satisfait : je ramène beaucoup de travail chez moi également
Si l'atelier est fermé (horaires d'ouverture) ce n'est que parce que j'ai besoin de travailler sans être arrêtée pour accueillir les clients, mais je suis bien à l'atelier. Il y a bien des personnes qui frappent à la porte mais si je ferme, c'est pour avancer dans mon travail et je ne peux donc pas vous ouvrir.
Vous êtes de plus en plus nombreux à demander mes services et je tâche de gérer les urgences en bonne intelligence.
Je vous remercie pour votre compréhension
Bonne journée