Les faux avis : Rapport de la DGCCRF publié le 22 juillet 2014 (02/08/2014)
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) a déposé un rapport sur les faux avis sur internet.
D’après ce rapport il en ressort quelques points importants :
- La modération biaisée des avis semble être répandue. Cela se traduit par la suppression ou le traitement différé des avis négatifs afin de monter artificiellement les évaluations.
- La rédaction de faux avis par le gestionnaire du site internet ou par l’achat de faux avis auprès des clients et sociétés externes.
Et Myloope ?
Nous sommes indépendants et notre mission est d’apporter un service de qualité au plus près de nos utilisateurs. Nos avis ne sont pas soumis à des suppressions (Sauf cas Exceptionnel:diffamation, propos racistes...), et ne participent pas à un traitement particulier qu’ils soient positifs ou négatifs.
D’ailleurs un tour d’horizon de notre site permet de s’en apercevoir.
Notre système respecte la majorité des points établis par l’AFNOR en 2013, dont voici un extrait des conditions :
Collecte :
- Interdiction d’acheter des avis.
- Identification de l’auteur de l’avis (mais l’identité doit être cachée lors de la publication) pour que le modérateur puisse le contacter si besoin.
- Fourniture optionnelle de preuve de l’expérience de consommation pour améliorer la crédibilité d’un avis déposé.
Modération :
- Le modérateur doit maîtriser la langue dans laquelle l’avis a été rédigé.
- Impossibilité de modifier un avis en ligne, mais le consommateur a un droit de retrait.
- Les règles de modération sont indiquées dans les Conditions Générales d’Utilisation (motifs de rejet).
Restitution :
- Affichage en premier des avis les plus récents.
- Affichage de l’ensemble des avis, dans leur intégralité.
Il est important de noter que plus de 80% des français consultent des avis en ligne et les jugent utiles, malgré que 75% des français pensent aussi qu’ils sont faux.
Et vous qu’en pensez-vous ?
Merci et venez nombreux pour déposer de VRAIS AVIS.