4 Commentaires rédigés sur 4 avis déposés

lechatbreton a dit le 29/06/2019
Deux appels nécessaires au service client pour apprendre pourquoi ma commande n’était pas traitée... Produit en stock sur leur site mais en attente de réapprovisionnement... Commande Annulée... Remplacement du non disponible par un autre modèle disponible... Descriptif erroné sur le site... Deuxième commande Annulée... Selon le service client, si les produits notés en stock ne le sont pas, ce n'est pas leur faute... Si les descriptifs ne sont correct, ce n'est pas contractuel... Maintenant j'attends le remboursement prévu sous 30 jours... Pour encaisser ils sont plus rapides... A fuir...
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FM a dit le 18/06/2019
Attention lors de votre commande. Le produit commandé ne correspondait au connexion installé dans notre société, pas de souci, je retourne le produit dans un carton + très bien emballé par des protections "bulles", et je reçois un mail comme quoi je n'ai pas retourné le produit dans son "emballage d'origine". Je signale qu'il s'agissait d'un produit "reconditionné" et donc qui ne possédais pas d'emballage d'origine lors de sa livraison , mais non là n'était pas le problème, c'est que je n'ai renvoyé le produit dans son "simple" carton d'envoie !!! Un carton tout ce qui a de plus standard, brun, sans mention particulière ... Un carton quoi ! Ou, comment se faire ****** pour un détail ridicule. Vous voici prévenu. Merci et un client de perdu.
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Pontlebon a dit le 29/04/2019
Commande de 3 paires de bouchons d'oreilles. 2 paires arrivent en mauvais état : le petit carton contenant une des paires de bouchons d'oreille abimée ce qui fait que ces bouchons d'oreille se promenaient dans l'enveloppe d'expédition donc au niveau hygiène c'est problématique. Une deuxième paire avait un embout froissé. L'enveloppe d'envoi était matelassée mais molle ce qui explique certainement le mauvais état des 2 paires de bouchons d'oreille, pourtant l'emballage doit être choisi pour permettre la protection de si petits articles de surcroit fragiles, et on sait que le transport quelque soit l'opérateur et la distance ne se fait pas toujours dans des conditions optimales. Je demande le remboursement et suis prêt à réenvoyer les articles, dans toutes les entreprises internet cela se fait sans problèmes sauf chez ...Office Easy où il est exigé une photo, première fois que cela m'est demandé pour des articles de cette nature (on ne parle pas de machine à laver!), est-ce que quand on veut renvoyer un livre ou un bijoux à Amazon ceux-ci demandent une photo ? Absurde même l'idée. Je dis que je n'ai pas les moyens techniques pour cela, ils insistent dans plusieurs emails sans prendre en compte ce que je dis, ce qui est curieux pour un service SAV qui sont normalement à l'écoute. De plus on continue dans l'absurde : ils me parlent de réserves hors comment faire des réserves quand de si petits objets sont mis dans les boites aux lettres par les transporteurs ? je leur dis et ils
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L'utilisateur ' a dit le 25/01/2014
Très bon site dédié à la téléphonie des pro et perso.
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Résumé et répartition des avis pour Officeeasy :
Nombre d'avis au total 4
Nombre d'avis positifs 1
Nombre d'avis négatifs 3
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
33 %
Sur 4 avis déposé(s), concernant le commerce Officeeasy , la note globle est de 1,65/5.