2 Commentaires rédigés sur 3 avis déposés

Cyrmar a dit le 21/11/2019
❞ Achat d'un chauffe-eau thermodynamique avec une garantie de 5 ans sur les pièces. Panne du compresseur après 4 ans et 1/2. Après appel au SAV ils me disent de faire appel à un technicien afin de faire réparer et que je serai remboursé sur présentation de la facture. Chose faite, le SAV refuse de prendre en charges les pièces garanties!!! Fuyez cette enseigne car vous n'aurez aucune garantie en cas de problème.
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Etienne78 a dit le 21/10/2019
❞ Radiateurs livrés dans leur carton d'origine, sans aucune autre protection. Il en avait pour 1500 euros de commande et ils ne sont pas capables d'emballer les colis ... Résultat : GEODIS apporte sur une palette les radiateurs avec à coté les cartons, ou plutôt, ce qu'il en reste. Ensuite, il faut scrupuleusement vérifier si les radiateurs ont reçu ou pas un coup ... Et si on a tout : fixations, vis, notice, etc. Le service client répond : on n'y est pour rien. C'est la faute du transporteur. Le problème est que le transporteur est multiple : il y en a plusieurs, et à chaque fois, une manipulation. C'est pourtant facile à comprendre que les colis n'étaient pas suffisamment emballés ... Pour eux, circulez,'a rien à voir. Bref, je ne commanderai plus jamais chez eux. C'était la deuxième fois, espacé de 12 ans et je n'avais pas eu cette désagréable surprise.
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Résumé et répartition des avis pour Domotelec :
Nombre d'avis au total 3
Nombre d'avis positifs 1
Nombre d'avis négatifs 2
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
20 %
Sur 3 avis déposé(s), concernant le commerce Domotelec , la note globle est de 1/5.