22 Commentaires rédigés sur 22 avis déposés

denis68 a dit le 16/06/2017
Les prix sont attractifs, le transport est annoncé en 24/48h sur les pages du site, ce qui est vrai, mais les articles ne sont pas forcément en stock. J'ai du patienter 1 mois pour recevoir la mienne, plus faire une réclamation pour un article manquant, dans un premier temps refusée car l'article était soi disant dans le carton (je suis certain que non), puis acceptée à titre commercial après un mail un peu "méchant". Si vous n'êtes pas pressé le site est très intéressant au niveau des tarifs, mais sinon mieux vaut s'assurer de la disponibilité avant de commander.
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Croy a dit le 13/06/2017
À éviter et à fuire comme la peste, commande d'un feu depuis le 21 mars après un mois et demi je reçois un feu mais pas le bon modèle, feu de caravane alors que j'avais commande pour un camping-car, grand discours comme quoi il comprenait et que c'était un problème de fournisseur, aujourdhui trois mois sont passés depuis la commande et toujours pas de feu et ni de remboursement je me bataille pour ce dernier depuis trois semaine!!!!
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L'utilisateur ' a dit le 07/06/2017
marcel .sibret@hotmai.com J'ai commandé au mois d'avril 2017 un réservoir de chauffe eau Truma pour ma caravane,mon compte aété débité le 24 avril et je n'ai rien reçu. Marcel Sibret,142 rue des Ardennes 6941 Bomal sur Ourthe Belgique tél 003286211779 gsm 0032486349702
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jojo a dit le 19/05/2017
Service téléphonique rapide et courtois, pas de difficultés particulières sur l'ensemble de ma commande, j'ai passé une grosse commande et j'ai rien a reproché à ce site internet qui me semble vraiment fiable et professionnel
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muller a dit le 16/05/2017
Indications concernant la prise en charge de ma commande. Date d'expédition et suivi de la commande. Livraison rapide et pièce conforme à ma commande. Je suis très satisfait de ma commande
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NicolasD65 a dit le 07/12/2016
Je regrette avoir passé commande sur le site Caravaning Univers. J’ai eu pendant 2 mois l’impression d’être mené en bateau. Au final, j'ai reçu une commande, passée 2 mois auparavant, incomplète et si je n'avais pas appelé le SAV je n'aurais pas été remboursé concernant les articles manquant. Le SAV n'hésite pas à mentir en promettant des délais qui ne peuvent pas tenir. J'ai du appeler toutes les semaines pour les relancer. Il est mentionné en lettres capitales sur leur site que les articles sont expédiés en 24h/72h : ceci est un MENSONGE! La disponibilité des produits n'est pas mise à jour sur le site, ceci est un manque de professionnalisme grave. Pour finir, j'ai réclamé un geste commercial suite à l'attente inacceptable, au bout à 3 relances téléphoniques et à l'envoi d'un e-mail j'ai reçu bon de réduction sous forme de code promo d'une valeur de 1,30€... En conclusion : A FUIR...
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L'utilisateur ' a dit le 16/11/2016
Au bout d'une douzaine de jours je n'ai toujours pas reçu la commande... il n'y a pas de lien pour suivre la commande malgré ce qui est annoncé.. je téléphone donc 6 fois pour enfin obtenir une réponse: pb de fournisseurs... site a éviter absolument.
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Stef a dit le 09/11/2016
Un produit manquant sur ma commande et aucun remboursement et il ne répondent pas au mail, ils font complètement la sourde oreille bref un site qui ne mérite pas que l'on s'y attarde sauf si on se fiche de perdre de l'argent
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cc a dit le 28/10/2016
J ATTENDS ENCORE LA LIVRAISON DE MA COMMANDE PASSEE IL Y A UNE QUINZAINE .SANS NOUVELLES DU VENDEUR SAUF DES MESSAGES "VOTRE LIVRAISON EST EN COURS".POUR L 'INSTANT JE NE RECOMMANDERAIS PAS CE SITE QUI RESSEMBLE A UNE *****
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Renard a dit le 29/08/2016
Je fais suite à ma commande de 16 août qui je suis sensé de la recevoir le 18 alors que je l’ai reçu le lundi 22, j’ai appelé le service commercial pour m’expliquer ce retard, apparemment y’avait un problème avec des fournisseurs dans cette période des vacances, mais en même temps vu le prix bas...pas bien grave. Par contre la qualité reste bonne.
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Résumé et répartition des avis pour Caravaning univers :
Nombre d'avis au total 22
Nombre d'avis positifs 14
Nombre d'avis négatifs 8
Indice de confiance général
(Basé sur la question concernant la satisfaction globale
69 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce caravaning univers semble avoir une bonne réputation.