52 Commentaires rédigés sur 52 avis déposés

Alexandre a dit le 10/09/2019
A évité produit manquant on me dis que c est de ma faute ne veux pas rembourser et on me propose un bon de réduction de 1,45e sur 40e débourser des ***** sur ne pas commander
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Max a dit le 09/09/2019
Commande passée en juillet, produits reçu en septembre. De plus, les personnes au téléphone ne sont pas aimable.
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Vraiment pas content a dit le 23/05/2019
Si vous êtes *****, que vous avez de l’argent et du temps à perdre, n’hésitez pas. Commandez sur le site Caravaning Univers. Sinon, je ne saurais trop vous conseiller de passez votre chemin et d’aller passer votre commande ailleurs. Les problèmes que j’ai eu avec eux seraient trop longs à réciter. En dehors des incessants coups de fils, des mails reçus ou pas reçus, en fonction de leur argumentaire de défense, tout ça pour n’arriver à rien, sauf m’avoir vraiment pris pour un c… Sans pour autant avoir résolu mon problème de conformité de produits commandés et réceptionnés, en dédommagement, comme quoi, ils reconnaissent implicitement avoir poussé le bouchon un peu loin, ils me proposent une remise sur mon prochain achat. Mais je les ai rayés définitivement de mes fournisseurs. Je n’ai plus du tout envie de me bagarrer pour obtenir enfin la correspondance exacte de ce que j’ai commandé. Avec un tel indice de satisfaction, faute de clients à pigeonner, je suppose que la survie de ce site risque de s’avérer fatale pour eux. En remplacement, je suppose qu’un clone de Caravaning Univers doit très certainement déjà être en gestation. Attention donc à un tout nouveau site de matériel caravaning sur Mérignac ou en périphérie. Ca ne sera plus le même nom mais ce seront les mêmes zigs. Donc, **** ou incompétents ?
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UnGOGO a dit le 10/05/2019
***** Pas de livraison excuses pas de stock (schampoing )pas de délai refus de rembourser des voyous comme dit Julien Courbet se méfier des sites regarder les commentaires ici c'est SUPER !!!!!!!! Je vais déposer plainte -
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jean-philippe a dit le 27/03/2019
A éviter absolumment !!! Commande d'un phare arrière de caravane passée le 20 janvier , et à ce jour le 27 mars 2019 =RIEN !! toujours rien malgré de nombreux appels téléphoniques , des mails etc ..... on vous promet qu'on va vous rappeler l'après-midi même , ce qui bien entendu n'est jamais fait !.... Une véritable honte , et bien sûr carte bleue débitée quelques jours après !Je vais passer à la vitesse supérieure en les sommant par lettre recommandée avec A:R de me rembourser . Si des consommateurs **** , je suis partant pour me joindre à vous ....
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Normande a dit le 11/03/2019
A EVITER ABSOLUMENT Commande passée le11 janvier, délai de livraison indiqué au plus tard le 24 janvier, nous sommes le 11 mars, et malgré mes messages toujours pas de livraison. Il semble que ce site encaisse les paiements alors que les fournisseurs sont en rupture de stock. Ma demande de remboursement est restée sans réponse. Si je ne suis pas livrée fin mars, je vais déposer une plaine auprès d'un organisme de défense des consommateurs pour vente frauduleuse.
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oceane82 a dit le 11/03/2019
Bonjour,après avoir commandé le 14/01/2019 une poignée de porte intérieure et bien sur paiement débité le 16/01/2019 avec un délai de livraison de 15 jours,nous sommes le 11 mars soit bientôt 2 mois plus tard,toujours rien,toujours le même refrain ,pas de disponibilité en stock du fournisseur!!!ma patience est à bout ,donc je vais réclamer mon dù ou aller voir ce qui se passe à l'adresse des retours si elle existe concrètement !!une Honte à éviter….Je me joint aux clients déçus et porter plainte ok,noter le capital social de cette société 1000 euros seulement donc à méditer!!!
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L'utilisateur ' a dit le 08/03/2019
j"ai passé une commande chez eux le 8/02/2019 pour produit de toilette caravane, u feu de position, et une poignée de porte caravane.évidement compte débité par carte bleue.n'ayant toujours rien reçu je les contacte le 21 février 2019 pur savoir ou en était ma commande .évidement aucun suivi sur internet si commande est préparée, partie,etc.il me répondent qu'ils sont en rupture de stock que cela ne devrait pas tardé a être livré .on vous rappelle cette après midi évidement pas d'appel.nouvel appel de ma part le 07/03/2019 toujours même réponse en rupture de stocks aucun délais ,je leur dis que j'annulais ma commande et de bien vouloir recréditer ma carte bleu, pour cela il me demande un mail comme quoi je ne veux plus être livrer de leur pièces, a ce jour toujours pas de nouvelle.je ne recommenderai pas cette entreprise bien au contraire a fuir
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L'utilisateur ' a dit le 18/02/2019
ma commande devait arrivée au plus tard le 31.01.2019 et nous sommes le 18 février 2019 elle n'est toujours pas expédiée.
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JLB a dit le 16/02/2019
Site que je déconseille fortement... Voici mon expérience (n° de commande CGEFARZS) du 17/01/2019 : A la commande, après avoir pris le temps de créer un compte, de renseigner une adresse mail ...aucune confirmation, on ne sait pas si c'est pris en compte. Au bout de quelques jours, je me connecte sur mon compte et je vois ma commande à l'état "paiement accepté" 6 ou 7 jour plus tard, toujours aucune nouvelle, la commande est toujours au même état. Je me renseigne (par chat) et on me dit que la pièce va arriver le 2 février (j'avais pourtant bien fait attention à commander une pièce notée "en stoc") Le 4/02 toujours aucune nouvelle, je me renseigne et on me dit "le fournisseur a pris du retard, je le relance pour avoir un nouveau délai et je vous recontacte dans les 48 h" 4 jours plus tard, n'ayant toujours pas de nouvelles, je les recontacte par "Chat" et m'annonce une nouvelle date : fin février... J'explique que mon camping car est immobilisé depuis un mois, que je ne veux plus attendre et je demande d'annuler la commande. On me répond qu'il faut contacter le service commercial en utilisant le lien "nous contacter". C'est ce que je fais, et depuis aucunes nouvelles, aucun accusé de réception de ma demande. Sur mon compte la commande est toujours à l'état "paiement accepté". Je comprend qu'on puisse avoir des problèmes de livraisons mais il est totalement inacceptable ne n'avoir aucune communication. PS J'ai finalement commandé et reçu mon lanterneau avec un autre site
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CADENA a dit le 24/10/2018
Eviter de commander sur ce site. Manque de franchise dans démarche. Date de commande le 3 septembre 2018 Livraison prévue le 13 septembre 2018 Remboursement le 23 octobre 2018 après 10 mails, sans réponse, 20 appels téléphoniques, 5 mises en demeures
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Willy a dit le 04/10/2018
Commande passée le 13 aout, produits jamais livré.service totalement nul.ils se foutent de votre ****. ne jamais commandé chez eux
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L'utilisateur ' a dit le 04/10/2018
commande bouchon eau propre CC !! le bouchon est bien !!mais les 2 clefs fournis avec , ne tourne pas dans le barillet ,
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Lucile a dit le 19/09/2018
NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX. Commande passée le 25 juillet. Demande de remboursement le 16 août. Soit disant mis en paiement le 17 août mais rien sur mon compte bancaire à la date du 19 septembre. Ils invoquent un "dysfonctionnement informatique" (leur excuse fétiche apparemment) ! Je leur ai demandé un remboursement pour vendredi au plus tard. Si rien, lundi, je porte plainte. Je suis tout à fait d'accord pour s'unir entre victimes contre cette entreprise totalement *****. Qu'ont-ils fait de mon argent depuis presque 2 mois?
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lolo a dit le 05/09/2018
Pour vous aidez dans vos poursuites contre Univers Caravaning, car j'attends moi aussi un remboursement depuis plus d'un mois : Caravaning univers est un site de la société Imex,****. Bon courage, je pense que l'on devrait s'unir pour porter plainte contre cette société.
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roro a dit le 23/08/2018
J ' avais commandé 4 poignées de tirage pour caravane , référence AAC-894 , avec entraxe de fixation 150 mm ( conforme aux dimensions figurant sur leur catalogue ) A la livraison , l ' entraxe est de ...180 mm !!! . Après plusieurs mails , sans réponse !!! , et plusieurs coups de téléphone au 09 72 64 98 40 où on me demandait 48 h avant réponse, réponse qui ne venait jamais ..., j ' ai enfin eu un appel me parlant de reprise du produit !!! Celà a pris 15 jours ... Je suis doublement mécontent de CARAVANING UNIVERS pour les raisons suivantes : livraison non conforme à la commande et TRES MAUVAIS service après-vente
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Gauthier02 a dit le 20/08/2018
Site ***** !!!! ***** ne commandez pas sur ce site !!! Commandé et payée mais jamais honorée. En plus de ne pas avoir les pièces en stock le remboursement n'est toujours pas effectué au bout d'un mois et demi. Aucune nouvelle du service client. Commande refaite sur h2r qui a été expédiée sans souci. Ne surtout pas commander sur caravaning univers
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alexg a dit le 15/08/2018
commande qui a mis un mois à arriver. Produit recu ne correspondant pas a la description faite sur le site web. Retour produits, ils n'ont soit disant jamais rien reçu et ne veulent pas procéder a mon remboursement. Ne commandez pas chez eux!! Leader Loisir ou H2R sont vraiment plus serieux!
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steph a dit le 03/08/2018
Je ne vous recommande pas ce site qui paraît attractif sur l ecran mais qui n est pas serieux sur la réalité. je ne recommanderai plus jamais chez eux. commande non complète, délai interminable, une communication fantôme ,seul le prix peu valoir un peu d attention.
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jenaimarredeCARAVANINGUNIVERS ! a dit le 30/07/2018
Société **** IMMÉDIATEMENT ! www.caravaning-univers.com ce site est **** sans délai !! PAS DE STOCK, commande non honorée, AUCUN REMBOURSEMENT DEPUIS LE MOIS DE JUIN 2018, une dizaine de relances téléphoniques à mon actif : RIEN ! Cette société n'est pas sérieuse et s'en balance des clients !! **** IMMEDIATEMENT
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Résumé et répartition des avis pour Caravaning univers :
Nombre d'avis au total 52
Nombre d'avis positifs 14
Nombre d'avis négatifs 38
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
32 %
Sur 52 avis déposé(s), concernant le commerce Caravaning univers , la note globle est de 1,6/5.