38 Commentaires rédigés sur 38 avis déposés

lolo a dit le 05/09/2018
Pour vous aidez dans vos poursuites contre Univers Caravaning, car j'attends moi aussi un remboursement depuis plus d'un mois : Caravaning univers est un site de la société Imex,****. Bon courage, je pense que l'on devrait s'unir pour porter plainte contre cette société.
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roro a dit le 23/08/2018
J ' avais commandé 4 poignées de tirage pour caravane , référence AAC-894 , avec entraxe de fixation 150 mm ( conforme aux dimensions figurant sur leur catalogue ) A la livraison , l ' entraxe est de ...180 mm !!! . Après plusieurs mails , sans réponse !!! , et plusieurs coups de téléphone au 09 72 64 98 40 où on me demandait 48 h avant réponse, réponse qui ne venait jamais ..., j ' ai enfin eu un appel me parlant de reprise du produit !!! Celà a pris 15 jours ... Je suis doublement mécontent de CARAVANING UNIVERS pour les raisons suivantes : livraison non conforme à la commande et TRES MAUVAIS service après-vente
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Gauthier02 a dit le 20/08/2018
Site ***** !!!! ***** ne commandez pas sur ce site !!! Commandé et payée mais jamais honorée. En plus de ne pas avoir les pièces en stock le remboursement n'est toujours pas effectué au bout d'un mois et demi. Aucune nouvelle du service client. Commande refaite sur h2r qui a été expédiée sans souci. Ne surtout pas commander sur caravaning univers
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alexg a dit le 15/08/2018
commande qui a mis un mois à arriver. Produit recu ne correspondant pas a la description faite sur le site web. Retour produits, ils n'ont soit disant jamais rien reçu et ne veulent pas procéder a mon remboursement. Ne commandez pas chez eux!! Leader Loisir ou H2R sont vraiment plus serieux!
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steph a dit le 03/08/2018
Je ne vous recommande pas ce site qui paraît attractif sur l ecran mais qui n est pas serieux sur la réalité. je ne recommanderai plus jamais chez eux. commande non complète, délai interminable, une communication fantôme ,seul le prix peu valoir un peu d attention.
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jenaimarredeCARAVANINGUNIVERS ! a dit le 30/07/2018
Société **** IMMÉDIATEMENT ! www.caravaning-univers.com ce site est **** sans délai !! PAS DE STOCK, commande non honorée, AUCUN REMBOURSEMENT DEPUIS LE MOIS DE JUIN 2018, une dizaine de relances téléphoniques à mon actif : RIEN ! Cette société n'est pas sérieuse et s'en balance des clients !! **** IMMEDIATEMENT
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Eisen a dit le 17/07/2018
J'ai commandez une pompe à eau et un transformateur ( rien ne disai qu'il y avait une rupture de stock ) il mont quand même dit qu'il attendez la livraison pour le transfo et qui avait la pompe à eau . Au bout d'un mois il me dise qu'il on bien le transfo mais qu'il ont plus la pompe à eau !! Commande annulée au bout d'un mois et une semaine , inacceptable , je déconseille ..
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Anne a dit le 02/07/2018
Ne surtout pas commander chez eux, j'aurais mieux fait de lire les avais avant !!! Commande urgente passée le 25/05 (aucune notification de rupture de stock) livraison sous 24-48h. Mail de confirmation : livraison avant le 11 mai (pour du 24-48h), mécontente mais je patiente. Débit CB = J+1 Le 12 juin (date limite passée) j'appelle. 4 appels avant de les avoir. Rupture de stock fournisseur ! Même pas avertie avant ! Je demande remboursement. "Oui Mme sous 15 jours sur votre CB". Je me plains, je réclame J+1, impossible, je réclame la hiérarchie, impossible. Ce jour 2 juillet, toujours pas remboursée, j'appelle. "Je vais voir pourquoi Mme, ah non Mme je ne peux pas savoir pourquoi en fait, je dois contacter le service, je vous rappellerai". *****. Je vais déposer plainte sous 48h si pas de nouvelles ! Fuyez et allez voir aussi les avis sur le site trustpilot. C'est juste dingue cette société !
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cgt14480 a dit le 26/06/2018
commande passée les frais de livarisons etaient offerts , je me vois debité de frais exhorbitants apres reclamations et contact telephonique difficile la sociéte me rembourse les frais paiement apr payapl proposé mais impossible 1 produit non livre car plus disponible , mais rembourse bref société limite pas tres serieuse a fuir allez sur dautres site ; meme si les tarifs sont intérréssant cela ne dispense pas lentreprise dhonorer leur contrat .
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gaspard38 a dit le 15/06/2018
Commandé un article le 13 Mai 2018. Toujours rien le 31 Mai. Annulé la commande et demande de remboursement validée pour le 15 Juin au + tard. Colis en cours de livraison le 06 Juin (cherchez l'erreur). Allo au service client qui valide la demande de remboursement.Colis livré le 14 Juin en relais colis. Demande de retour. Re allo service client qui me signale que la demande de remboursement a été bloquée suite à la livraison (re cherchez l'erreur). Impossible d'avoir ou d'être contacté par un responsable du site (s'il y en a un). Toujours dans l'attente du remboursement. **** ce site qui se dit le leader du matériel de caravaning.
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Résumé et répartition des avis pour Caravaning univers :
Nombre d'avis au total 38
Nombre d'avis positifs 14
Nombre d'avis négatifs 24
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
43 %
Sur 38 avis déposé(s), concernant le commerce Caravaning univers , la note globle est de 2,15/5.