32 Commentaires rédigés sur 32 avis déposés

Eisen a dit le 17/07/2018
J'ai commandez une pompe à eau et un transformateur ( rien ne disai qu'il y avait une rupture de stock ) il mont quand même dit qu'il attendez la livraison pour le transfo et qui avait la pompe à eau . Au bout d'un mois il me dise qu'il on bien le transfo mais qu'il ont plus la pompe à eau !! Commande annulée au bout d'un mois et une semaine , inacceptable , je déconseille ..
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Anne a dit le 02/07/2018
Ne surtout pas commander chez eux, j'aurais mieux fait de lire les avais avant !!! Commande urgente passée le 25/05 (aucune notification de rupture de stock) livraison sous 24-48h. Mail de confirmation : livraison avant le 11 mai (pour du 24-48h), mécontente mais je patiente. Débit CB = J+1 Le 12 juin (date limite passée) j'appelle. 4 appels avant de les avoir. Rupture de stock fournisseur ! Même pas avertie avant ! Je demande remboursement. "Oui Mme sous 15 jours sur votre CB". Je me plains, je réclame J+1, impossible, je réclame la hiérarchie, impossible. Ce jour 2 juillet, toujours pas remboursée, j'appelle. "Je vais voir pourquoi Mme, ah non Mme je ne peux pas savoir pourquoi en fait, je dois contacter le service, je vous rappellerai". *****. Je vais déposer plainte sous 48h si pas de nouvelles ! Fuyez et allez voir aussi les avis sur le site trustpilot. C'est juste dingue cette société !
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cgt14480 a dit le 26/06/2018
commande passée les frais de livarisons etaient offerts , je me vois debité de frais exhorbitants apres reclamations et contact telephonique difficile la sociéte me rembourse les frais paiement apr payapl proposé mais impossible 1 produit non livre car plus disponible , mais rembourse bref société limite pas tres serieuse a fuir allez sur dautres site ; meme si les tarifs sont intérréssant cela ne dispense pas lentreprise dhonorer leur contrat .
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gaspard38 a dit le 15/06/2018
Commandé un article le 13 Mai 2018. Toujours rien le 31 Mai. Annulé la commande et demande de remboursement validée pour le 15 Juin au + tard. Colis en cours de livraison le 06 Juin (cherchez l'erreur). Allo au service client qui valide la demande de remboursement.Colis livré le 14 Juin en relais colis. Demande de retour. Re allo service client qui me signale que la demande de remboursement a été bloquée suite à la livraison (re cherchez l'erreur). Impossible d'avoir ou d'être contacté par un responsable du site (s'il y en a un). Toujours dans l'attente du remboursement. **** ce site qui se dit le leader du matériel de caravaning.
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famille a dit le 31/05/2018
j'ai passer une commande il sont même pas capable mettre un suivi pour que long sache ou en et la commande leur site n'ai pas claire résultat des courses il vienne de me tel pour me dire on vous rembourse car nous arrêtons les produits pour caravane ma commande je les passer y a 1 mois je ne recommande pas ce site
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Guillaume a dit le 08/05/2018
Commande non livré ! Personne ne sait où ça en est... Bref 1 mois et demis que j'attends. Vraiment pas sérieux.
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Ingrid a dit le 03/05/2018
À fuir,ma commande a été passer le 8avril 2018, disons qu après plusieurs appels pour savoir où en est ma commande,il me réponde que c est parti,je leurs dit oui mais le délais est passé,et par miracle le lendemain je reçois un colis,sur l email on me précise de demande la commande au nom de R***** N*****,là je comprends pas ,juste pour me faire plaisir il m on envoyé le colis d'une autre personne.enfin après tous mes appels,etc.. je dit que c'est est une *****,le fuir comme la peste,le personnel est vraiment incompétent,on se demande si ils savent géré les commandes.
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ilfautunpseudo ? a dit le 04/04/2018
pas livré au bout de 4 semaines. refuse de rembourser. refuse de s'identifier.
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Richie30 a dit le 26/01/2018
Société ****! Société vraiment pas sérieuse ! J'ai commandé le 6 décembre un relais pour mes toilettes Thetford C, indiqué "en stock" sur le site ! Ma 1ère commande n'étant pas visible sur leur site dans la rubrique "mes commandes", je la refait une 2ème fois ! 3 jours plus tard, j'ai un message me disant que le produit n'était plus disponible chez le fabricant . Je me rends compte que ma commande a bien été débitée 2 fois sur mon compte, et je les appelle pour demander les remboursements ! 15 jours après, toujours rien, je rappelle et on me dit que les remboursements par internet ne fonctionnent plus et qu'on m'envoie un chèque par la Poste, que j'ai reçu le 20 Janvier, soit 1mois 1/2 plus tard!
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candis a dit le 03/01/2018
je ne recommande pas cette société. pas sérieuse livraison lente 4 semaines alors qu il y a marquer 48h, on se fou des clients a fuir
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Résumé et répartition des avis pour Caravaning univers :
Nombre d'avis au total 32
Nombre d'avis positifs 14
Nombre d'avis négatifs 18
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
50 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce caravaning univers semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 2,5/5.