38 Commentaires rédigés sur 38 avis déposés

ZAGHOT a dit le 05/10/2016
JE N'AI JAMAIS REÇU LA COMMANDE FAITE LE 15.03.2016. J'AI ENVOYÉ PLUSIEURS MAILS ET FAIS DES APPELS MAIS AUCUNE RÉPONSE.
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Me a dit le 26/09/2016
J'ai passé plusieurs commandes en 2013 et 2015 auprès de ce site, je n'ai eu aucun problème. (dont 1 liste de naissance complète en 11/2015) J'ai même eu un très bon service après vente, avec 1 renvoi de pièce. (échange d'un tiroir abimé par un tiroir neuf, sur une commode Sauthon) Dommage que ce site n'existe plus
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tita33 a dit le 07/06/2016
J me suis faite avoir moi aussi et ai même mis des liens vers ce site sur ma liste de naissance ! Commande faite au mois de mars pour une gigoteuse de la marque Sauthon, je n'ai même jamais eu personne au bout du fil, qu'un repondeur me donnant les heures d'ouvertures du magasin, puis plus rien.... !!!! Si il y a un recour à faire à plusieurs, je me joins volontiers au mouvement ! Fuyez ce site
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Bebelle a dit le 06/06/2016
Société en liquidation judiciaire depuis le 31/05/2016. Peu de chance de revoir notre argent je pense
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Virginieh a dit le 05/06/2016
Je me suis faite avoir moi aussi. Lit Sauthon commandé le 07/03/2016 d'une valeur de 475€ et rien a ce jour. Pas de réponses aux mails ni au téléphone. Mail envoyé a la DDPP du 95. Comme bébé est né depuis on a racheté une chambre mais je ne lâcherai pas car la somme est loin d'être anodine. Je suis prête a me joindre a une action collective si cela peut aider a faire avancé ce litige. Le site internet est en maintenance depuis quelques jours et je vient d'aller voir la santé de la société et elle est en cours de liquidation (n°SIRET 344318308)
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marie B a dit le 28/05/2016
ATTENTION ***** , fuyez !!!! Aucun espoir , mon remboursement n'arrivera jamais. Commande passée fin janvier : composée d'articles de décoration Sauthon, paiement validé rapidement. La livraison était prévue sous 2 à 3 semaines. Premier appel le 15 février , on me dit de patienter encore 15 jours. 2ème entretien téléphonique :Accueil de la directrice plutôt sympathique , s'excusant et m'expliquant que le retard est du au fournisseur Sauthon : articles commandés en cours de fabrication. Face a mon mécontentement , elle me garantie la livraison pour le 14 mars .Le 14 passé toujours pas de livraison !!Je rappelle et je tombe a plusieurs reprises sur 1 standardiste qui prétexte des réunions et qui me dit que son rôle"répondre au téléphone". ...et me dit quelle ne peut me renseigner mais qu' on me rappellera.....Silence radio,injoignable par téléphone et aucunes réponses à mes mails...1 semaine plus tard nouvel appel à la boutique,on me dit que ma commande est enfin expédiée quelques soucis avec le transporteur mais qu'elle ne devrait plus tarder . MAIS RIEN....Je recontacte Aux Trésors des Bambins début avril ,cette fois un homme s'excuse me propose un geste commercial ( décoration de chambre offerte ) et me garantie que la livraison ne saurait tardé !! vers le 14 avril on me prévient que je ne recevrait pas ma commande suite a 1 litige avec SAUTHON , il s'excuse et me garantit 1 remboursement sous 10 jours..Ace jour toujours RIEN
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Pigeon a dit le 26/05/2016
Commandes dépassant les 1000 euros passée en Fevrier 2016, jamais livrée, jamais remboursée. Des escrocs!
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petitoune a dit le 18/05/2016
Malheureusement je suis dans le même cas que vous... commande passée le 12 mars dernier pour un montant de 114€. Délai affiché 2 à 3 semaines. Je les contacte par mail pour savoir où en est ma commande le 8 avril, je n'ai jamais eu de réponse. J'appelle une semaine après ce mail et je tombe sur une personne qui ne m'explique même pas pourquoi je n'aurai jamais ma commande et me dit que je vais recevoir un mail sous 10 jours pour un remboursement. J'attends toujours ce mail. J'essaye depuis de les joindre quasiment tous les jours et je n'arrive pas à les joindre. Ce qui m'inquiète le plus c'est que maintenant quand on appelle on ne tombe plus sur ce fameux répondeur avec les horaires d'ouverture (alors que nous sommes dans ces horaires) mais sur un message qui dit que le numéro n'est pas joignable...
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Jony a dit le 17/05/2016
Une belle bande de *** 3 mois qu'on attend un tapis d'éveil il a déjà 15 ans que j'ai rien reçu ******* - Cet Avis a été est modéré - Merci de rester factuel
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Honteux a dit le 17/05/2016
Commande efféctué le 15 février....J'attends toujours... Réponse de cette entreprise pitoyable après 15 appels et 12 mails : Vous allez être remboursé sous 10 jours... C'était le 12 avril.... j'attends toujours.... Par contre je ne vais plus attendre pour leur faire de la pub
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Résumé et répartition des avis pour Aux tresors des bambins :
Nombre d'avis au total 38
Nombre d'avis positifs 2
Nombre d'avis négatifs 36
Indice de confiance général
(Basé sur la question concernant la satisfaction globale
5 %
Le commerce Aux tresors des bambins semble avoir une réputation moyenne. Nous vous conseillons de vous renseigner avant d'effectuer un achat ou une transaction.