20 Commentaires rédigés sur 20 avis déposés

gilfrib a dit le 17/05/2018
Stop . A ce jour 17 mai 2018 le transporteur du site "Les Tendances" France Med Express bloque toutes les livraisons de ce site. Aux appels du 01 80 88 51 90 rien, personne ! J'ai commandé une armoire lit le 01/03/2018 , je fais comme Charles , j'attends ! Adieu mes 1040,98 euros .
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CONSO a dit le 05/05/2018
Dossier en attente de remboursement des frais de transports pour une commande annulée suite à non livraison dans les délais.
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Douidok a dit le 01/05/2018
Cela fait 5 semaines, le 20/03/2018, que Les tendances.fr a prélevé 269,27€ sur mon compte pour des produits que je n'ai jamais reçus, le délai de livraison étant dépassé ma commande avait été annulée. J'ai envoyé 10 messages pour exiger le remboursement de la somme prélevée et je reçois en réponse des messages automatiques me demandant de patienter 24h ou me disant qu'on a tenté de me joindre au téléphone, ce qui est faux. Sur ma page client, cette commande est toujours "en cours de livraison", ce qui montre le peu de sérieux de cette boite. Appeler leur serveur téléphonique revient à perdre de l'argent puisqu'ils facturent la minute au prix fort et que vous tombez sur des gens incompétents. J'ai déposé une main courante, prochaine étape une plainte au Tribunal de Commerce. Vous l'avez compris, passez votre chemin!
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Dicy a dit le 14/04/2018
Je ne vous conseil ABSOLUMENT PAS ce site. Un calvaire. Ils m'ont fait perdre du temps de l'argent et je n'ai pas eu ce que j'ai commandé. Pour l'histoire: J'ai commandé un quad, le lendemain on m'appel pour me dire qu'il y a un défaut de construction sur ce quad et qu'il faut que je change de modèle (jusque là pas de problème). Je choisi donc un autre quad (évidemment plus cher) en rose qui est marqué disponible sur le site. La conseillère me rappel pour me dire qu'ils ne l'ont plus en rose, je choisi donc en rouge ... on procède au paiement (puisqu'il est plus cher que mon 1er choix). Après avoir raccroché, je reçois le mail de confirmation et là qu'est ce que je vois?? Elle me l'a commandé en orange!!! je rappel encore ... explique le problème et la personne au téléphone me dit qu'elle transmet. Commande reçue, qu'est que je reçois? Le quad en orange!
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NonoRennais a dit le 28/12/2017
Vendeur manifestement frauduleux. Commandé un meuble tv non reçu dans les délais. Collaboratrice au téléphone très vague, prend soin de ne donner aucune info. Courrier recommandé de mise en demeure, affaire à suivre. Attention l'adresse prestigieuse "avenue de Wagram Paris" n""est qu'une boîte aux lettres, procédé courant chez les vendeurs douteux. J'ai manqué de vigilance et je le regrette. A éviter, évidemment.
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rv39500 a dit le 18/11/2017
commande du 10/09 prévision de livraison 4 à 5 jours reçu 2 mois apres commande
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Linda67 a dit le 08/11/2017
Bonjour, Je suis effarée par le nombre de clients victimes du site LES TENDANCES. Je suis moi aussi victime des procédés non professionnels des tendances, commande du 19/10/17 d'un canapé de 899 euros avec frais de livraison de 89 euros donc un total de 988,99 euros. Exactement le même procédé, appels téléphoniques et mails de relance qui n'aboutissent à rien. J'en suis au stade où je vais envoyer une lettre avec AR pour les mettre en demeure de me livrer, c'est sans grande illusion. Je confirme il est quasiment impossible de les joindre par téléphone la seule fois où ils ont répondus c'est lorsque j'ai utilisé une autre ligne que celle indiquée dans la commande. J'ai tenté de joindre le service client 3 reprises avec 30min d'attente au total à 45cts/min. Scandaleux!!! Il est or de question de se laisser faire, nous sommes un grand nombre à tomber dans le panneau, les sommes perdues sont importantes pour chacun d'entre nous.
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Bonissel a dit le 19/03/2016
1 er achat sur ce site Les tendances d'un quad pour enfant Délai de livraison conforme Quad bien protégé
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rikoo182 a dit le 27/01/2016
J'ai commandé une table à 500 euros début Décembre, et deux semaines après, ne voyant pas l'état de ma commande évoluer (toujours "en préparation") je leur passe un coup de fil : Le numéro est payant, la personne qui répond évasive. Il faut patienter selon eux... J'ai du les rappeler quelques temps après, à plusieurs reprises, n'ayant toujours aucune nouvelle pour m'entendre dire : "Le colis à été endommagé par la logistique, et le fabricant ne fait plus le produit, on vous propose un avoir". J'ai demandé un remboursement, ne souhaitant pas d'autre modèle, qui a mis un peu moins de trois semaines à arriver après avoir tenté de les alerter à plusieurs reprises. J'aurais aimé être mieux informé sur l'état de ma commande et son remboursement, et avoir la possibilité de contacter le service après vente sans y laisser près de 7euros de frais téléphoniques, cela m'aurait permis de ne pas paniquer à l'idée de m'être fait avoir. Finalement tout se termine bien, mais j'avais vraiment craqué sur une table que je n'aurais jamais, presque deux mois après j'ai toujours une planche et des tréteaux dans mon séjour...
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junilop19 a dit le 22/12/2015
Bonjour à tous, Pour ma part, J ai à plusieurs reprises acheté des articles chez cette enseigne en ligne Les tendances ( jouets pour enfant, un billards, un canapé...). Les vendeurs sont très performants quant on leurs demande des renseignements prècis, ils savent nous orienter sur le produit que l on désire ( sans nous pousser à acheter) ou nous orienter vers une personne qui est spécialisée sur le produit concerné. Derniérement,j ai fait l achat d un canapé qui m avait étè conseillé par un vendeur et j en suis très satisfaite. Il m'avait bien signalé que c'était un canapé sur commande avec un délai de 2 mois. Je l'ai reçu avec une semaine de retard mais j'en suis très satisfaite, le vendeur m'avait démontre qu'il était vendu partout plus de 30% mais qu'étant donné qu'il vendait cet article sur commande on bénéficiait d'un prix beaucoup plus avantageux. J ai eu besoin une fois de leur service après vente, pour une queue d'un billard qu'il manquait dans un colis, ils ont ete assez rapide environ une semaine pour avoir la pièce manquante. Perso, concernant leur site, l aspect génèral est sobre et les produits sont très bien présentés, facile d accès et les produits sont à des prix plus bas que les autres pour un produit identique en général. Comme vous avez pu le comprendre je suis une cliente régulière chez eux et je peux vous dire que c'est un très bon site. Je n'habite pas Paris et c'est bien dommage puisque certains clients disent qu'ils commandent directement de l
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 20
Nombre d'avis positifs 11
Nombre d'avis négatifs 9
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
63 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 3,15/5.