167 Commentaires rédigés sur 167 avis déposés

Sylvie BOILEAU a dit le 15/06/2021
❞ Description : Commande en ligne le 01/05/2021 pour 6 tabourets de bar sur le site lestendances.fr pour un montant de 441.84 € (somme débitée le jour même sur le compte). Délai de livraison annoncée entre le 19 et le 25 mai. Livraison non effectuée pendant la période indiquée et aucune information sur le retard de livraison. A ma demande, annulation de la commande le 28 mai et demande de remboursement (annoncé sous 8 jours). Aucun remboursement effectué le 15/06/2021 malgré des relances par mail, téléphone, support site internet. ....
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Julie a dit le 08/06/2021
❞ Commande passée le 7 mai 21 pour une livraison estimée entre le 14 mai 21 et le 20 mai 21. N'ayant rien reçu le 21 mai j appelle le SAV qui m indique que ma commande a été endommagée et ne pourra pas être livrée. Le SAV me propose un remboursement de la totalité soit 483€99 d ici 5 à 8 jours. Je relance le 3 juin 21 car toujours rien et me certifie que le remboursement sera effectué 48 à 72h plus tard. Aujourd'hui le 8 juin 21 toujours rien, ne rappelle donc et on me certifie de nouveau que le remboursement aura lieu d ici 48 à 72h. Je pense donc envoyer une lettre de mise en demeure et saisir la justice pour faire valoir mes droits....
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Morgane27 a dit le 06/06/2021
❞ Cela fait 1mois que j’attends mon remboursement d’une commande jamais livré, soit disant colis perdu. 1 mois que j’appelle le Sav avec une attente de 15 à 30min quand ils répondent.. ils me certifient pour que je me taise et raccroche un remboursement sous 48h, toujours rien. ...
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morice a dit le 26/05/2021
❞ CB débitée le jour de la commande le 14 avril 2021 est toujours pas livraison a ce jour personne ne vous répond ni par mail ou tel. ....j'attends
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Tessynou a dit le 25/05/2021
❞ Commande n°207168 passer le 05/05/2021. N'ayant pas de nouvelles j'ai contacter le service client qui m'indique que mon article n'es plus disponible. Je demande donc un remboursement qui n' a toujours pas été fait a se jours.. je suis un peut inquiète.. un canapé a 850€ !! Ne recommande pas!!
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Luca a dit le 16/05/2021
❞ Bonjour , si je pouvais mettre O étoile je le ferai !!! Nous avons reçu un canapé dans un état déplorable . Nous avons fait appel au SAV du site , qui après plus de 15 minutes d'attente nous a demandé d'envoyer un mail . Ce que nous avons fait . Nous avons reçu une réponse automatique nous expliquant que notre demande serai traité dans les 15 jours . Et depuis maintenant 3 semaines ... Pas de réponse , silence radio ! C'est une honte car les 850 euros eux ont bien été encaissé par ce site.....!!!!!! Soyez bien attentifs aux différents avis et vous verrez que nous ne sommes pas les seuls .....!!!
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vb210312895 a dit le 12/05/2021
❞ commande passee en Nomvembre 2020. Ni livraison, ni remboursement a ce jour, malgre des appels au SAV toutes les semaines.
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Michael a dit le 27/04/2021
❞ Je déconseille fortement d'acheter sur ce site. Je n'ai jamais vu un retard aussi important et toutes les personnes chez eux ne daigne répondre pour donner des informations. Ce retard m'a fait dormir par terre pendant un mois et impossible d'avoir de compensation ni de geste commercial malgré 159 € de frais de ports payés. ....
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LauraLoli a dit le 23/04/2021
❞ 20/20 Livraison. ok A conseiller
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Jean verdin a dit le 22/04/2021
❞ Gestion impeccable de mon suivi compliqué avec mon adresse de livraison ou 1 transporteur sur 2 livrent des canapes
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Marco a dit le 19/04/2021
❞ ***!!! Commande de quad électrique pour l anniversaire de mon fils. Je commande un modèle qui est dispo sur le site, ils annulent la livraison pour un problème de transporteur. Ils me disent que ce quad n'est plus dispo et que je dois en choisir un autre. Sur les 40 modèles de dispos sur le site, ils n'en ont au final que 3 ou 4 (les plus chers). Donc je refais une commande, qui n'arrive pas dans les délais. Le service client n'a aucune information sur la livraison. Aucun dédommagement... !!!
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Flow a dit le 18/04/2021
❞ Première et dernière commande, commande passé début décembre 2020 d'un chevet en stock, reçu vendredi 16/04/21. Aucune réponse à mes multiple mails, 40cts la minute pour les appeler et avoir personne pour répondre aux questions.
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Msquiban a dit le 17/04/2021
❞ J’ai commandé une table en février, je vous laisse deviné, je ne l’ai pas reçu. J’appelle personne ne me répond , j’envoie des mails personne ne me répond. Je reçois un avoir, je décide de recommander la même table et là un appel du responsable qui m’affirme que la table sera chez moi la semaine prochaine ... (c’était en mars) et toujours rien !! Il me promet un remboursement des frais supplémentaires et rien de rien ... j’en peux plus, je suis à bout!
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Annieshippie a dit le 14/04/2021
❞ Parfait !!!! A++++ Canapé top et livraison rapide
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Pat’ a dit le 11/04/2021
❞ Bonjour Une bonne expérience de mon côté achat d’une moto pour mon fils de 7 ans je vous conseille de les appeler par téléphone si vous savez pas quoi prendre demander le service moto ils conseillent plutôt bien
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Jasmine a dit le 10/04/2021
❞ J’ai voulu changer ma commande le lendemain de l’achat. Équipe SAV très réactive Je recommande !
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Frëd a dit le 09/04/2021
❞ Agréable site et superbe expérience. Produits livrés dans les temps, sans accroc au niveau des meubles, et service client impeccable.
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samy a dit le 09/04/2021
❞ ATTENTION ***, à évité interlocuteur du service après vente incompétent les produits sont vendue comme étant en stock ce qui est faux 5 jours après l'achat le produit n'est pas envoyé, je doit appelé pour savoir ou en est ma commande on me répond que le site ne peux honoré la commande car aucun stock aucun message pour nous avertir qu'il non pas le produit si vous les les contacté pas delais de remboursement 5 à jours en espérant que je serais remboursé sachant que la facture s'élève a 835 euros c'était la première fois sur ce site ce sera bien la dernière
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Yamitatsu a dit le 09/04/2021
❞ Quad reçu dans les temps, produit conforme et de bonne qualité.
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Aurelie a dit le 09/04/2021
❞ Commande 192157 réalisée avec succès grâce à un interlocuteur à l’écoute de mes demandes parfait
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 167
Nombre d'avis positifs 99
Nombre d'avis négatifs 68
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
66 %
D'après les avis et commentaires publiés, le commerce Les Tendances semble avoir une bonne réputation. La note globale est de 3,3/5.