46 Commentaires rédigés sur 46 avis déposés

gilles a dit le 04/01/2019
Fauteuil en cuir commandés et facturés mais livraison de fauteuils en SKAÏ , et depuis aucun service après vente . Au téléphone ils disent s en occupper mais Rien , à bout nous avons saisi un concilliateur à qui ils n ont meme pas repondu. Nous avons fait constaté par Huissier la matiere des fauteuils en skai, Nous les avons assigné et la semaine dernière un appel téléphonique de leur part pour passer reprendre les fauteuils et rembourser plus tard !!!! ( comme ça plus de preuves) Vu leur **** nous avons refuser. Le tribunal est le seul moyen je pense pour avoir gain de cause avec ces gens qui polluent le commerce enternet.
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CM81 a dit le 28/12/2018
Je m'en veux en lisant les autres avis... et j'en ajoute un en espérant épargner cette expérience à quelqu'un. J'ai commandé un lit.. le 21 août! Le site annonçait un délai de livraison de 6 à 8 semaines... Mais une fois validée, ma commande affichait une livraison avec 9 à 12 semaines de délai! Puis je n’ai plus eu de nouvelles jusqu'au dépassement de la date butoir. C'est moi ai du appeler. On m’a annoncé que le produit avait été intercepté suite à un défaut de qualité et que, le modèle étant arrêté, je devais en choisir un autre (depuis, il est toujours sur le site... ???) Et allez donc: deuxième livraison prévue entre le 22 novembre et le 6 décembre! (entre temps, cela fait donc plus de trois mois que le site a mes 300€ pendant que moi je dors par terre...) A nouveau aucun contact, à nouveau c'est moi qui appelle. L'opératrice m’affirme que je serai bien livrée dans les temps. Penses-tu: à la date butoir, j’ai passé cinq heures à essayer de les joindre. Au final, on m'assure un contact du transporteur le 11 décembre... Et depuis rien. Le service clients affiche répondre en deux ou trois jours par mail... or c'est deux ou trois semaines! Et maintenant que j'attends un remboursement, je vois les expériences des autres et comprends que ça va durer des mois... Ils ne répondent même pas au recommandé de mon avocat! Pendant ce temps... quatre mois que je dors par terre... quatre mois qu'ils ont encaissé mon paiement...
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Mika62120 a dit le 26/12/2018
Bonjour N'achetez surtout pas sur le site les tendances.fr j'ai passé commande le 15/12/2018 pour 2 chevet et une console le tout pour 843euro bien sûr c'était écrit dispo sauf que je devais les recevoir le 19/12/2018 j'appelle le sav le 20/12/18 on me dit que se n'est plus en stock et qu'il a plu de réassort possible du coup je demande le remboursement de la commande on me dit qu'il sera fait des demain donc 21/12/2018 nous sommes le 26/12/2018 toujours pas de remboursement donc je rappelle et là on m'envoie ***** en me disant qu'il avait jusqu'au 03/01/2019 pour me rembourser ***** se site qui n'est pas sérieux car le 20/12/18 on m'avez précisé qu'il allé me rembourser des le lendemain surtout ne commander pas sur se site grosse *****
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Niko83 a dit le 24/12/2018
jai commandé le/11/2018 sur le site les tendances.fr ou societé MY MAISON facture 97842 le 18/21/2018 suite a paiement par carte qui n'était pas passer a cause de la limite de paiement,un employer m,appelle en me conseillant de faire un virement et m,assurant de la disponibilité des produits.c'est en toute confiance que j'ai fait le virement le 21/11/2018 le 26/11/2018 je reçoit un appel du service après vente qui me dit que les chaises ne sont plus disponibles,j'ai donc demandé un remplacent par un autre modèle mais qui était plus cher,j'ai donc demandé un geste sur les nouvelles chaises. le 28/11/2018 n'ayant toujours pas de nouvelles j,envoie un message en faisant part de mon désir d'annuler ma commande tout en respectant les 14 jours de rétractation. le 30/11/2018 au matin un livreur m'appelle au matin en me disant qu'il a un colis pour moi de leurs part.étonné,et ne voulant pas me mettre en porte à faux je lui demande de ce retourner vers les tendances.fr car 2 jours avant j'avais signifier mon désir d'annuler ma commande.le même jour en début de soirée le service après vente m’appelle après son long silence.la femme au bout du fil est hautaine est me dit que vue que j'avais refuser la livraison et que les frais de livraison serais déduit .mon étonnement a été grand car a aucun moment il n'y a eu de refus,a même titre qu'a aucun moment j'ai étais avertie de la dite livraison.je me suis acharné a faire comprendre a cette dame qui ricanait en me disant que ca ne ....
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L'utilisateur ' a dit le 21/12/2018
Pas sérieux ,****. Commande faite et réglée le 01/07/2018 livraison prévue 15/09/2018 mais aucunes nouvelles! Malgré multiples appels téléphoniques ou mails ils ne répondent jamais!Je suis dans l'obligation de déposer plainte. Vraiment décevant
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VirginieT a dit le 17/12/2018
Commande passée le 21 novembre, paiement débité très rapidement après. Livraison prévu entre le 3 et le 10 décembre. Après plusieurs relances, pas de nouvelle du transporteur ( ce sont des meubles de cuisine qui étaient tous en stock) et juste 1 email des Tendances qui m’indique qu’il relance leur centre de logistiques. Depuis plus rien. Pas de meuble, pas de remboursement RIEN. Sûrement 508 euros de perdus !! J’envisage un recours à l’aide d’une association de consommateurs.
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L'utilisateur ' a dit le 05/12/2018
Produit jamais livré!!Ils ne veulent pas me rembourser!!
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Les tendances.fr te volent a dit le 03/12/2018
J'ai commandé un quad ils me l'ont pas envoyer j'en ai recommander un 2eme pareil . Un 3eme différent pareil . Un 4eme pareil et ma cinquième commande ils m'ont promis que sa serait bon et du coup mensonge . Ils ne me rembourseront jamais j'ai perdu plus de 400euro et en plus au téléphone ils vous raccrochent au nez quand ils appelent . Ce qui est rare car impossible de les avoir au tel ils ***** les gens j'ai jamais vu sa . J'ai annuler mon Noël en famille a cause de eux . Je leur souhaite la même chose . Ce sont de gros ***** .
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Tendances victime a dit le 29/11/2018
Site marchand à bannir ! Délais de livraison non respectés et aucune réponse aux diverses sollicitations quant aux raisons du retard. Conseillères désagréables à l'extrême, non à l'écoute des clients, suffisantes et hautaines et qui n'hésitent pas à vous raccrocher au nez. Remboursement très difficile à obtenir malgré les engagements écrits du prestataire. Un conseil.....
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Anissa a dit le 28/11/2018
Les tendances.fr pas dignes de confiance!!!! J’ai passé commande d’une table basse le 26 septembre 2018, n’ayant pas de nouvelle de la livraison, j’appelle le site, m’annonçant le délais de livraison plus long que prévu... de ce fait je demande l’annulation de la commande.... On me précise qu’il faut faire l’annulation de celle-ci par mail Demande d’annulation et de remboursement par mail le 4 octobre 2018. Pas de remboursement en vue, j’appelle le service SAV à nouveau, de la on me réclame mon rib pour effectuer le remboursement... RIP envoyé rapidement.... mais toujours pas de remboursement au 28 novembre 2018!!!! Après multiples appels et multiples mails aucune nouvelle du devenir de mes 400€!!!! Les opératrices du service SAV sont désagréables.... mais vraiment un site d’*****.... ma dernière requête sera un recommandé au siège et si pas de remboursement, dépôt de plainte!!! Les tendances.fr vous êtes *****
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 46
Nombre d'avis positifs 14
Nombre d'avis négatifs 32
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
35 %
Sur 46 avis déposé(s), concernant le commerce Les Tendances , la note globle est de 1,75/5.