33 Commentaires rédigés sur 33 avis déposés

Yaël Be a dit le 08/11/2018
Ne commandez pas chez eux! Ne commandez pas chez eux! Après avoir attendu la fin du délai pour la livraison d'un lit enfant j'ai dû insister pour obtenir une réponse: le produit étant en rupture de stock il allait me falloir patienter encore un mois. J'ai donc décidé d'user de mon droit de rétractation et la commande a été annulée. Mais ce n'était pas fini, le transporteur m'a appelé un mois après pour confirmer la livraison, je lui ai fait part de l'annulation de la commande dont il a tenu compte, je n'ai jamais été livrée comme convenu. L'histoire aurait dû s'arrêter là générant quand même quelques contraintes (absence de lit pour ma fille durant tout ce temps et appels téléphoniques au service client durant parfois plus d'une heure où on vous raccroche une fois sur 2 au nez...) mais non. J'ai dû attendre plus d'un mois pour un remboursement et là quelle ne fut pas ma surprise de m'apercevoir que les frais de livraison m'avaient été déduits dudit remboursement, "la commande ayant été livrée" m'a t-on rétorqué! C'en est suivi une bataille sans fin de mon côté pour récupérer mes 40€ volés par ce site ****. J'ai même fait appel à une société de consommateurs qui n'a guère mieux obtenu gain de cause. A proscrire vraiment!
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yanntheo a dit le 20/10/2018
(lit armoire et commode ) commandé le 23/09 Livraison prévu entre le 3 et le 10 octobre livrée le 19apm après plusieurs relance de ma part.Pas un message de leur initiatives pour prévenir du retard , par contre paiement prélevé sans retard ,lui. colis livré dont un cassé et pièces manquantes dans d autres au montage ,par 2livreurs agacé car l' un me dit qu il y a bien longtemps que ces meubles auraient du être livré et que ce n 'été pas sa tournée .J'aurai pu avoir la chambre de mon fils bien avant alors!! Je déconseille fortement ce site .
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Zaza a dit le 05/10/2018
5 Avril 2018 nous commandons un quad pour l’anniversaire de notre fille qui sois disant sur le site devait être livré de 3 à 7 jours... aujourd’hui 6 mois plus tard toujours pas de quad et ni de remboursement 6 mois que le SAV nous répète la même disquette (le transporteur par ci le livreur par là la commande par ci et nous vous rappellerons pour vous tenir au courant et bla-bla-bla) mais aujourd’hui toujours RIEN !!! Rien de rien !!! Donc éviter de vous faire avoir passer votre chemin et je compte bien faire le nécessaire pour récupérer mon argent (plus de 400 euros quand même )
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Romarin a dit le 01/10/2018
J'aimerais bien recevoir mon colis avant de pouvoir donnez mon avis ... commandé le 30/07/2018 Expédiée Livraison prévue entre le 13/08/2018 et le 21/08/2018. On est le 01/10/2018, le SAV c'est 0/10, tu demande le numéros de leurs transporteur, ils ne sont mêmes pas capable de vous le donnez, c'était la 1 ére et la dernière fois que je commandais chez eux, ******
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Chloé a dit le 17/09/2018
INACCEPTABLE !! J'ai commandé un lit au mois de juin. 4 semaines plus tard, soit à la fin de la période possible de livraison, je n'ai toujours aucune nouvelle de la marque. Je les appelle et apprend que le transporteur a déclaré le produit endommagé et a donc annulé la livraison .... je n'ai JAMAIS été mise au courant de cela et personne ne m'a recontacté pour prendre un nouveau rendez-vous pour la livraison. Ils me livrent donc le lit en 2 fois .... une première fois avec les produits non endommagés, et 1 semaines plus tard, les produits qui avaient été déclarés endommagé! Comme si j'avais réellement le temps de recevoir 2 colis en semaine, en milieu de journée. J'essaye de monter le lit.... pas de notice de montage! Il y a une mécanisme un peu complexe donc je ne peux pas le monter sans. Je les contact et ils prennent 3 jours pour me l'envoyer. La notice est en espagnol, langue que je ne parle pas, et n'explique pas comment monter le mécanisme. Ils me disent que c'est tout ce qu'ils ont et qu'ils ne peuvent rien pour moi. Je me creuse la tête, regarde 1000 vidéos sur Youtube et j'analyse que peut être une pièce est défaillante. Cependant, je n'en ai pas la certitude car je n'ai aucune information sur le fonctionnement des pièces. Je les appelle et leur envoie des photos ... le traitement va prendre 10 à 15 jours. Cela fait maintenant 3 semaines, ils n'en savent toujours rien. J'ai commandé le lit le 5 juin, on est le 17 septembre et je n'ai toujours pas de lit. Le
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solutel a dit le 12/09/2018
Bonjour, hélas, à la lecture d'autres clients abusés, je fais partie de cette liste importante de clients tout simplement volés, escroqués par un site marchand avec qui il n'y a pas de correspondance et ou les remboursements se font rares j'ai comme beaucoup d'entre nous tenter en vain de les joindre avec un numéro surtaxé qui me ruine Un jour, un client débarquera dans vos locaux et cela finira mal Je suis en colère, furieux....
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titi56120 a dit le 07/09/2018
j'ai commandé une armoire le 06/062018 au prix de 789.96€ nous sommes le 07/092018 et toujours pas d'armoire en vue !! comme tout le monde j'ai appelé et envoyé des mails mais toujours rien j'ai donc décidé d'annuler ma commande mais a ce jour je n'ais toujours pas eu mon remboursement ! donc dés lundi je dépose plainte et je confie mon dossier a mon avocat c'est impensable !!! comment de nos jour peut il encore exciter des sites comme celui-ci le blabla ils connaissent mais quant il s'agit de faire leur boulot correctement y'a plus personne en attendant ils s'engraissent avec notre fric ! HALTE AUX ****** !!!!! comme je souhaite qu'ils sachent qui je suis voila mon numéro de commande : 83653 au nom de monsieur houlne
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Theresa67 a dit le 31/08/2018
Très contente de mes deux achats sur ce site Commandes 86011 et 90295
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Luna a dit le 22/08/2018
Site non recommandable !!! Commande effectuée début mars et payée le même jour 97.44 euros. Les délais de réponse part email sont interminables!!! Ma réclamation du 27 juin a obtenue une réponse le 22 août. De plus le site Les Tendances ne reconnait pas sa responsabilité dans une erreur d'adresse de livraison et ne me rembourse pas non plus mon article JAMAIS reçu ! Il rejette tout simplement la faute sur le client. C'est un dialogue de sourd, on tourne en rond !
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Alex a dit le 21/08/2018
Anniversaire de ma fille de 4 ans gâché mes vacances avec et et 385€ dans la nature depuis le 12/06/18.Bravo!!!
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Résumé et répartition des avis pour Les Tendances :
Nombre d'avis au total 33
Nombre d'avis positifs 12
Nombre d'avis négatifs 21
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
43 %
Sur 33 avis déposé(s), concernant le commerce Les Tendances , la note globle est de 2,15/5.