1 Commentaire rédigé sur 1 avis déposé

celinesarah a dit le 21/06/2015
Machine sèche-linge achetée en avril 2012 (525€), panne au bout de 2 ans et demi qui coute 100€ (soit 20% montant d'achat) à réparer (car délai garantie passer). 6 mois après cette réparation, l'exacte même panne (même message erreur et même problème) survient et le service après vente but trouve cela tout à fait normal de me demander 100€ encore pour intervenir. Pour moi, soit la machine est de mauvaise qualité, soit la réparation en octobre a été mal faite, je ne comprends donc pas qu'on me demande un montant pareil. plusieurs appels pour en discuter et une même réponse: le process est de vous faire payer, donc vous payez ou on ne répare pas...ce qui est pour moi un manque profond d'intérêt de la satisfaction client.
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
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Résumé et répartition des avis pour But :
Nombre d'avis au total 1
Nombre d'avis positifs 0
Nombre d'avis négatifs 1
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
Inférieur à 1 %
Sur 1 avis déposé(s), concernant le commerce But , la note globle est inférieur à 1/5.