32 Commentaires rédigés sur 32 avis déposés

Lucie a dit le 11/08/2019
J ai acheter deux bagues au bout de même pas 15 jours elles devenais noir qualité plus que médiocre pour le prix se sont pas des bijoux fantaisie mais des bijoux de pacotille j ai demander à se qu elle me soit changer 2 mois pour récupérer l une de mes bagues et 15 jours après rebelotte elles noirsises et pourtant j y fait attention pas de produit etc.....
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Mayouze67 a dit le 12/07/2019
J’adore!
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trèsdéçue a dit le 03/07/2019
Boucles d'oreilles offertes par ma fille et très peu portées : car elles ont pas longtemps après changé d'aspect : le blanc a viré au jaune non uniforme.. J'avais acheté le pendentif pour faire un ensemble : pareil : jaune très peu de temps après et peu porté.. On me répond que la garantie est passée et que c'est à cause du parfum (je n'en mets jamais !) et crème : pour les boucles d'oreilles non en contact c'est curieux comme réaction ! Pour moi, ces bijoux ne sont pas du tout de qualité et le service après-vente qui est sûrement au courant de ce problème fait la sourde oreille...
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TAYA a dit le 02/07/2019
Après 15 jours d'achat de boucles d'oreille j'en perds une car l'attache ne tient pas - Je demande que le SAV Victoria fasse un effort, car sur la vente à domicile, 2 autres clientes ont eu le même problème avec des boucles d'oreilles différentes des miennes. La réponse est négative ce qui prouve le peu de sérieux de cette entreprise qui ne fait pas face aux malfaçons de ses produits.
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Lalilao a dit le 21/05/2019
J’ai commandé plusieurs fois chez Victoria et je suis très satisfaite de mes achats. Modèles uniques pour certains introuvables ailleurs . Prix moins cher qu’en bijouterie J’ai déjà eu recours au SAV (comme dans toute boutique)sans aucun soucis il faut simplement que votre vendeuse s’occupe correctement de vous 😊😊
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L'utilisateur ' a dit le 28/04/2019
j.ai acheté un collier+pendentif et boucle d.oreille au bout de 2 mois la couleur à changé très déçu vu les prix très chers.
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Mamounette49 a dit le 26/03/2019
Les réunions de bijoux Victoria sont les seules auxquelles je participe depuis 3 ans maintenant. Personnellement, je n'ai aucun problème de qualité, j'ai des bijoux que je porte quotidiennement et qui ne bougent pas. De ce fait, je n'ai eu affaire qu'une seule fois au SAV et mon bijou a été échangé sans problème.
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Tane tane a dit le 17/02/2019
J ai passé deux commandes de bagues avec les bijoux Victoria. La 1ère bague avait un défaut, elle m à été changé sans problème. Lors de ma deuxième commande les choses ne furent pas si simples. J ai reçu ma bague mais elle était trop grande. J ai donc ramené le tout dans son intégralité bon de garantie et documents accompagnant y compris. Une bague à la bonne taille m a été retournée mais sans tous les documents. Alors que je n ai porté ma bague que 2 fois des taches sont apparues. J ai donc retourné la bague et là d'abord un refus de faire quoi que ce soit car je n avais pas les bons documents. Ensuite lorsque j ai formulé la demande d un avoir nouveau refus de l enseigne. Au final ma bague m à été retourné, réparée ou échangée, bref sans tache mais je n ai plus confiance en les bijoux victoria
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L'utilisateur ' a dit le 12/02/2019
Bonjour à tous Adepte de différentes marques de bijoux, je déconseille fortement cette marque. Bien que les reunions permettent de passer un moment sympa, qu’à première vue les modeles sont allechants, la qualité des produits laisse complètement à désirer (fine couche de métal qui ne tient pas dans le temps, « brillants » qui s’en vont etc) De plus, j’ai réceptionné un bracelet défectueux, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur et pas de remboursement du produit. Pour le prix, il vaut mieux passer son chemin.
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Sandrine a dit le 31/01/2019
Bijoux très chers pour la qualité et le service après vente plus que lamentable,à déconseiller vivement.pour moi je fais une croix à vie sur victoria
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audrey a dit le 08/01/2019
Bijoux sympas mais SAV catastrophique !!!! Si vous voulez échanger un article, il n'y a plus personne !!! A FUIR !!!
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Sandrine a dit le 10/12/2018
J’ai fais plusieurs réunions chez plusieurs amies . Tout c’est toujours très bien passé. Il m’est arrivé d’avoir un soucis avec un Bijoux. Un échange as était fait dans un temps correcte ( La délégué m’avait prévenu que sa pouvait être un peu long ) . Satisfaite des bijoux et des services . Je recommande
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Miss Bunny a dit le 28/11/2018
Très beau et bon bijoux
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noirotcasa a dit le 25/10/2018
3 de mes bijoux achetés ont été défectueux en moins d'un an!! la barrette de brillants sur la bague est complètement tombée et un diam's de la montre s'est décollé venant coincer le mecanisme.... total il me faut tout renvoyer..... De plus, j'avais des chèques cadeaux dont la date de validité était dépassée (3 mois).... ils n'ont rien voulu savoir. Aucun geste commercial compensatoire. C'est du ***. Ils sont psycho rigides! méfiez vous!!!! si la date est dépassé c'est pour votre pomme! Ils ne sont pas du tout commerciaux et leurs bijoux de mauvaise qualité! Allons voir ailleurs :-)
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Senga1962 a dit le 21/10/2018
J ai acheter des bouces d oreilles chez une amie qui faisait une reunion en avril 18,porté 2 fois. Probleme de pas de vis, j ai perdue la boule sur une des boucles. Aucun geste commerciale, j ai payer 19.50 pour avoir le change de ma boucle, réponse de Victoria, y aura fallu que je leur donne la boule qui s est decrocher, aucune geste de leur part. En plus J ai donné la paire en juin et le sommes le 20 octobre 18 je viens juste de la récupérer. Pour moi Victoria TERMINER. Je n ai plus la facture, mais les boucles étaient tellement original qu elles sont facilement identifiables, boucles en forme de V et les boucles se visse aux 2 extrémités.
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Valerie a dit le 07/10/2018
J ai achetée un bracelet pour un cadeau , sur la photo cela semblait jolie. A réception du produit il manquait 3 pierres . La personne la portée a peine 1 semaine que la moituée des pierres sont parties ! J ai demandé le remboursement qui ma été refusé ! Et j ai le droit des doutes ex il est pas allée ds l eau? Je déconseille fortement d acheter! Bijoux de fête foraine !
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Lenelsa a dit le 18/08/2018
Bague commandée en mai 2018 Au bout de 10 jours à mon doigt celle ci est déjà abimee, la conseillère procède à un échange. Après deux mois d attente, je reçois enfin la nouvelle bague mais celle ci a un défaut. Je contacte la conseillère qui me propose de nouveaux en échange. N étant pas d accord (je n ai pas envie d attendre encore deux mois et demande donc un remboursement qui m est refusé) je contacte le siège à Roubaix. On me dit qu on ne peut rien faire qu il faut voir avec la conseillère. Bref on tourne en rond. Je décide donc de porter la bague qq jours et si celle s abîme comme la première alors là ce sera la guerre pour être remboursée ...
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Meica a dit le 29/07/2018
J'ai été invitée à une réunion, j'étais ravie par le choix, beaux bijoux........je choisis donc un bracelet que je reçois rapidement. Et là c'est la catastrophe un défaut sur le bijou, ok ça passe car peu visible... mais il y avait un défaut du fermoir en plus du défaut visuel, dès le deuxième jour je le rends car il tombait sans cesse. Je choisis de me faire rembourser et procède avec la vendeuse à la rédaction du courrier ... j'aurais dû faire opposition au chèque qu'ils m'ont débité quelques jours après !!! Et surtout cela fait 8 semaines et je ne suis pas sûre de me faire rembourser!! J'ai appelé le siège, j'ai joins la chef de groupe qui ne répond pas, je fais des mails....rien y fait.... Au total: bijoux chers, de mauvaises qualités et et je n'ai toujours pas été remboursée du bijou!!! C'est inadmissible
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zaza a dit le 21/07/2018
bracelet commandé et livré rapidement. je l'ai porté qqles heures et le soir il me manquait dejà deux pierres je l'ai redonné à la conseillère et l'echange a été fait sans probleme et rapidement.
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mamoulie a dit le 03/07/2018
je suis déçue de la qualité des produits ma fille a fait une allergie monumentale avec une bague impossible de la porter et moi j'ai perdu les cristaux sur la mienne et sous prétexte que j'ai perdu le certificat d’authenticité il ne l'a prenne pas en garantie sinon moyennant facture. Mon achat date de Mai 2018... Très déçu de Victoria Bijoux.... Aller en bijouterie c'est beaucoup mieux et on peut trouver de jolies choses pour le même prix voir moins cher...
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Résumé et répartition des avis pour Bijoux Victoria :
Nombre d'avis au total 32
Nombre d'avis positifs 11
Nombre d'avis négatifs 21
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
34 %
Sur 32 avis déposé(s), concernant le commerce Bijoux Victoria , la note globle est de 1,7/5.