12 Commentaires rédigés sur 12 avis déposés

La rouge a dit le 24/05/2018
J'ai fait une réunion 7 amies sont venus la vendeuse est arrivée avec ses malettes toutes mal rangées et en fin de réunion elle me dit il manque un bijou !!! Je lui dis "êtes vous certaine qu'il était là en arrivant" elle me répond "non les malettes étaient mal rangées sa collègues d'avant c'était ses débuts" Je voudrais savoir si elles ont une assurance et comment ça se passe elle me réclame la somme du bijou ???
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nadou16 a dit le 13/05/2018
Très beaux bijoux, Service après vente encore mieux que dans certaines bijouteries, à l'écoute de la cliente, je recommande, les réunion sont super sympa et conviviales .
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L'utilisateur ' a dit le 15/02/2018
Ces bijoux sont franchement une vrai **** !!!! Décu !!!! J'aurais acheté au halle pour 5 euros ca aurait pareil !!!!
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caroline du sud a dit le 26/01/2018
Je suis Chargée de développement chez EXCELLENCE Bijoux dans le Sud de la France, et je peux vous dire que je suis personnellement tous mes clients, que je traite leur demande dans les 48H ( problème de taille, échange etc...). Et il en va de même pour mon équipe qui a reçu une formation adéquate. J'ai été commerciale durant 15 ans et je peux vous dire que mes clients, je les chouchoutais, car comme on dit " 1 client content le dira à 3 ou 4 personnes, mais un client non satisfait le fera savoir à 3 fois plus de monde". Cela dépend des personnes sur qui vous tombez (conseillères). Il y en a qui n'ont pas cette culture de la satisfaction client, pas ou peu de formation commerciale, de suivi client. En tant que consommatrice, et à titre totalement personnel, je retourne plus volontiers manger dans un restaurant avec une carte correcte et un personnel souriant et agréable, plutôt que dans un grand 3* avec des mets exceptionnels mais où le serveur oublie le pain, fait la gueule et où que j'ai l'impression de le déranger quand je lui demande une carafe d'eau. Le client est roi. C'est la base du commerce. Un conseil : avant de vous lancer dans l'achat de quoique ce soit, renseignez vous auprès de gens de confiance, le bouche à oreille est encore ce qui marche le mieux. Bon week-end à vous ! Caroline
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cacahuete a dit le 21/01/2018
j ai acheter un bracelet au mois de decembre nous somme fin janvier je n ai toujours pas de nouvelles de personne avec des relance je ne conseille pas cette enseigne de plus le cheque a etait encaissé se qui est interdit tans que l on a pas sa commande
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lili a dit le 14/01/2018
***** en tout genre .Se passe même de commentaire tant il est abusé de voir çà.
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Christelle Ledig a dit le 04/01/2018
Commande passée fin octobre échange fait immédiatement. La taille n’etait pas bonne suite à une erreur de la conseillère. Mon chèque a été encaissé et moi au 4 janvier je n’ai toujours rien. J’appelle ça du vol ! 😡
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L'utilisateur ' a dit le 22/11/2017
BEAUCOUPS TROP CHER LA QALOTE N EST PAS AU RENDEZ VOUS A FUIR
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flote a dit le 22/10/2017
j'ai acheté une montre a 109 euros un bracelet et une bague pour 70 euros je trouve la qualité médiocre et le service après vente pas au top ce sont des bijoux cher pour de la fantaisie et de l'argent très déçu
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mimipinson a dit le 29/03/2017
n'achetez rien à cette enseigne. On m'a vendu un bracelet d'une taille de 18cm ( ce qui correspondait à un bracelet que j'avais). Mais le problème, c'était 18 cm chaine de sécurité comprise, donc bracelet pas plus de 14 cm. Le pire c'est que lorsque j'ai voulu échanger, refus car je l'avais porté, forcement car pour l'essayer mon mari me l'a mis au bras( impossible de le mettre seule, car pour viser les petits trous de la chaine de sécurité il faut 2 mains et de la dextérité.). Et pourtant avant validation de commande on m'a bien demandé au téléphone la taille de mon tour de bras. Donc pas contente du tout du service après vente. D'autre part, le rapport qualité prix n'est pas formidable. Joli sur le catalogue, la réalité est tout autre ( je précise que c'est ma belle sœur qui m'a montré le catalogue et qui a fait la commande pour moi auprès d'un hôtesse qu'elle connait et je n'ai vu que le catalogue.)
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Résumé et répartition des avis pour Bijoux Victoria :
Nombre d'avis au total 12
Nombre d'avis positifs 5
Nombre d'avis négatifs 7
Indice de satisfaction général
(Calculé sur la question concernant la satisfaction globale
35 %
Sur 12 avis déposé(s), concernant le commerce Bijoux Victoria , la note globle est de 1,75/5.