1 Commentaire rédigé sur 1 avis déposé

Alex a dit le 23/08/2016
J'ai commandé sur le site ZOOMALIA.com un ballaste et deux néons pour mon aquarium le 02 août 2016 en commande prioritaire. Matériel livré le 08 août par transporteur mais les néons sont arrivés cassés. Le problème est confirmé par le transporteur lui-même qui établit la fiche de retour. J'envoie un message sur le site ZOOMALIA.com pour leur indiquer le problème, et me demande d'attendre qu'ils aient reçus le colis en retour afin de confirmer le soucis. Au bout d'une semaine sans nouvelle, je demande où en ai ma commande, réponse de ZOOMALIA: Nous attendons le retour de la commande défectueuse pour effectuer un éventuel échange... Le 18 août je reçois à nouveau LE MÊME COLIS, ils n'ont même pas pris la peine de changer l'emballage abimé des néons cassés...!!! Par deux fois je tente en vain de laisser un avis négatif sur leur site partenaire (pour ne pas dire actionnaire) "avis vérifiés" qui bien entendu refuse de le publier parce qu'il ne répond pas à la demande, tu m'étonnes...! Donc non seulement je déconseille très vivement le site ZOOMALIA.COM, mais je soupçonne très sérieusement (on ne peu pas accuser sans preuve, mais là c'est flagrant) le site "avis vérifiés" d'être financé par ZOOMALIA.COM afin de ne pas diffuser les avis négatifs. Ne faites surtout pas confiance aux sites affichant un taux de satisfaction important si c'est "avis vérifiés" qui vous le confirme... Dommage pour les sites sérieux, mais je ne ferais plus confiance si c'est avis vérifiés qui "note"!!!
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
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