3 Commentaires rédigés sur 3 avis déposés

Alban 56 a dit le 28/09/2016
J'avais besoin de changer l'essieu de ma remorque. La cote EAB (distance entre les points de fixation) de mon chassis étant de 1450 j'ai commandé le 09 septembre deux demi essieux à souder 4 T130. Sur le site la cote EAB indiquée pour ces demi essieux était de 750 MINIMUM; deux fois 750 = 1500, il me suffisait de mettre deux coups de disqueuse à 725 puis faire un cordon de soudure pour réaliser mon essieu avec une cote EAB de 1450. J'ai été livré le 26 septembre de deux demi essieux ayant une cote EAB de 700; il me manquait donc 5 cm pour pouvoir faire la jonction entre les deux demi essieux. J'ai pris contact avec le service clients et là j'ai eu droit à un dialogue de sourd, pas moyen de me faire comprendre. Il aurait fallut que je retourne ces pièces A MES FRAIS pour pouvoir obtenir peut être le matériel que je souhaitais; j'ai préféré renoncer. Il a fallut que je soude un manchon pour pouvoir créer la jonction entre les demi essieux, solution de bricolage bien plus longue à mettre en oeuvre et qui ne me satisfait pas réellement. Cette "société" est à proscrire, surtout si vous n'étes pas un bon soudeur !
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Andrzej a dit le 19/09/2016
Bonjour à tous, _J'ai commandé des cabochons de feux le dimanche 05 septembre 2016 _Commande validée le lundi 06 septembre... et dans le mail de confirmation il est tout de suite noté que ma commande partira "début de semaine" prochaine... si j'avais su, je ne serai pas venu. Bref, soit.... _Début de semaine suivante donc, mardi (oui, seulement) 13 septembre 2016 ma commande passe au statut "en préparation" ***** Je passe un petit coup de fil à une dame pas aimable du tout, je lui demande d'annuler ma commande et me rembourser.... elle ne peut pas, puisque ça incombe au "service client"... je lui demande donc de me passer ce fameux "service" et oh malheur stupeur.... le service client N'A PAS DE TELEPHONE.... oui m"sieur dames, nous sommes bien en 2016. ***** La seule solution de contacter cette secte secrete... euh, j'veux dire le service client, c'est leur système de mail sur leur site. Cela fait donc 3 mail que je leur envoie depuis mercredi, et.... et bien rien, pas de réponse, commande pas annulée puisque toujours en préparation. Je voulais payer par paypal, mais c'était "en maintenance" ... tu m'étonnes. Avec paypal j'aurais pu régler le problème dès le départ. Je vais donc contacter une association de défense des consommateurs, la dgccrf, le pape, la mere dénis, etc... en tout cas je vais m'appliquer a leur démontrer tout mon "amour" ... a temps plein, bien entendu. Ah oui, mon avis sur ces "gens" ==> FUYEZ !!!
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Yannick a dit le 27/01/2016
J'ai commandé des roues jockey pour ma remorque, le colis reçut rapidement en parfait état. Très satisfait.
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