27 Commentaires rédigés sur 27 avis déposés

gabiu a dit le 26/08/2017
deux commandes sur trois avec des problèmes. 1ere commande , 2 essieux +câbles de freins, le colis arrive sans les câbles , après un appel ils répondent qu'ils n'ont pas les câbles , il me propose des câbles un peu plus courts , je suis d'accord et je reçois les câbles un mois après .la remorque est donc restée à l'arrêt pendant ce temps.imaginez la tête de mon client? De plus au lieu de me rembourser la différence du prix entre les deux modèles de câbles ;ils m'ont fait un avoir alors que l'erreur vient d'eux .cela m'oblige à commander pour récupérer mon avoir.commande suivante: un groupe hydraulique pour remorque; je reçois le colis en apparence en bon état , je l'ouvre à peine après le départ du livreur et je constate que le relais du groupe est cassé , le matériel est emballé dans un carton trois la dimension du groupe et un peu de papier gris cale le groupe d'au moins 15 kgs , avec la meilleure volonté il est impossible que le groupe ne se déplace dans le carton .je téléphone, et l'hôtesse me répond qu'elle est désolée mais il fallait avertir le chauffeur lors du dépôt "vous auriez dû vérifier " je suis désolée pour vous .etc.... le pièce coûte 100 € .Donc ils ne veulent rien entendre et il me propose un avoir pour me dédommager mais ils ne commercialise pas les pièces détachées .il m'oblige donc à recommander pour récupérer mon avoir.En conclusion , j'ai réalisé trois commandes chez eux deux ont eut des problèmes je vous recommande de ne pas commander
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JLD a dit le 06/07/2017
J ai commandé en mars des supports de galets et les galets qui vont avec. Les galets m'ont été livrés mais pas les supports que Remorques discount ne commercialise plus. Conséquence ils auraient été inutilisables si je n'avais pas trouvé un autre fournisseur.Impossible depuis d'obtenir le remboursement des supports. On m'a proposé un bon d'achat mais je ne connais pas beaucoup de particuliers qui achètent régulièrement des pièces de remorques. J ai eu une promesse de remboursement en avril mais nous sommes en juillet et rien n'arrive. Je me suis dépanné chez nautidiscount mais j'ai eu à payer une deuxième fois les frais de port. Un conseil allez directement chez nautidiscount et évitez les pratiques limite s frauduleuses de remorques discount. Pour quelques dizaines d'euros ils espèrent que les clients vont se lasser de reclamer
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Papapoule a dit le 24/06/2017
Si vous êtes pressés passez votre chemin , commande de 2 amortisseurs alko avec visseries pré montées le 7 juin apparemment dispo sur le site , vous apprenez après coup qu'ils sont en rupture de stock , réception le 19 mais sans la visserie , réclamation réception visserie le 23 juin , sans le moindre geste commercial .
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julie a dit le 19/05/2017
Pas de problèmes commande, livraison, notice pose facile tout c 'est bien passé
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KAD a dit le 16/05/2017
Bon site, fiable, prix corrects, dommage que des produits soient épuisés, mais on ne peut pas tout avoir! honnetement ce site est vraiment très pro et je sais de quoi je parle car je fais tout mes achats sur internet et j'ai rarement été satisfait mais je dois avouer que remorque discount est très pro.
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Florian a dit le 10/11/2016
Commande passée le 26 septembre 2016. Après avoir été très (trop?) patient, envoi d'un premier message le 11 octobre pour prendre des nouvelles de ma commande. Ce message est resté sans réponse. Je retente ma chance le 14 octobre pour savoir où en est ma commande : toujours pas de réponse. J'insiste avec un nouveau message le 21 octobre pour avoir au moins une réponse : toujours rien. Le 25 octobre, après un mois d'attente, je demande donc l'annulation de ma commande. Je suis contacté le lendemain par téléphone... On m'informe que la commande est bien partie le 27 septembre mais que le colis a dû se perdre et que comble de malchance le logiciel a eu un problème et ne m'a pas indiqué le départ du colis... Quel dommage ! J'ai donc envoyé le 7 novembre un dernier message demandant mon remboursement sans quoi je serai contrains de faire appel a une association de consommateur. Toujours pas de réponse. Conclusion : ce site est à éviter absolument
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Nicolas a dit le 09/10/2016
Certaines pièces sont en vente alors qu'ils sont en rupture de stock. Au bout d'environ 2 semaines on annule et rembourse la partie de ma commande manquante....le remboursement se fait sous forme de bon d'achat! Il faut donc à nouveau repayer les frais de port qui sont non négligeables sur ce site si on désire utiliser ce bon d'achat. L'encaissement, quant à lui est très rapide! Site à éviter.
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Alban 56 a dit le 30/09/2016
J'avais besoin de changer l'essieu de ma remorque. La cote EAB (distance entre les points de fixation) de mon châssis étant de 1450 j'ai commandé le 09 septembre deux demi essieux à souder 4 T130. (Numéro de commande 056318) Sur le site la cote EAB indiquée pour ces demi essieux était de 750 MINIMUM; deux fois 750 = 1500, il me suffisait de mettre deux coups de disqueuse pour réduire la cote à 725 puis faire un cordon de soudure pour réaliser mon essieu avec une cote EAB de 1450. J'ai été livré le 26 septembre de deux demi essieux ayant une cote EAB de 700; il me manquait donc 5 cm pour pouvoir faire la jonction entre les deux demi essieux. J'ai pris contact avec le service clients et là j'ai eu droit à un dialogue de sourd, pas moyen de me faire comprendre. Il aurait fallut que je retourne ces pièces A MES FRAIS pour pouvoir obtenir peut être le matériel que je souhaitais; j'ai préféré renoncer. Il a fallut que je soude un manchon pour pouvoir créer la jonction entre les demi essieux, solution de bricolage bien plus longue à mettre en œuvre et qui ne me satisfait pas réellement. Cette "société" est à proscrire, surtout si vous n'êtes pas un bon soudeur !
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Renard a dit le 29/08/2016
J’ai demandé des gardes boue pour ma remorque sur ce site, je croyais recevoir du Michelin ! Ce n'était pas le cas, mais le prix et la qualité sont raisonnables.
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Lione a dit le 08/08/2016
Pour le changement des roulements de l'essieu de ma remorque j'ai utilisé ce site, satisfait de mon achat. Je recommande
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