7 Commentaires rédigés sur 7 avis déposés

kellerscout a dit le 26/11/2015
A FUIR : achat débité immédiatement mais jamais livré, impossibilité de joindre par téléphone, réponses mails standardisées et sans suivis, pas de réponses aux lettres recommandées. entre les mains d'une assurance juridique, parmi plein d'autres plaintes
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L'utilisateur a dit le 22/10/2015
1ere fois que je commande mais c'est la derniere fois cde passée le 11/09/2015 a ce jour toujours rien et impossible de les contacter
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JeMeSuisFaitAvoir a dit le 10/10/2015
J'ai acheté sur le site http://www.place-des-lumieres.fr'>http://www.place-des-lumieres.fr 2 appliques "globe verre et plastique avec détecteur de mouvement".(Réf. : elr es49) Réception de produit hors d'usage. Détecteur défectueux. Bouton de réglage de la durée d'allumage cassé. Borne de raccordement abimée et "bricolée". Pièces disposées en désordre dans l'emballage grossièrement rafistolé. Nombreuses traces de précédentes installations (ou tentatives !). Produit visiblement NON neuf. J'ai essayé à plusieurs reprises un contact par téléphone (N° 0981 844 544) : Répondeur qui tourne en boucle sans aucune possibilité de laissé un message. 27/09/2015 : Réclamation sur le site http://place-des-lumières.com : Pas de réponse. 29/09/2015 : Mail de réclamation à service-clients@directwatt.com : Pas de réponse. 29/09/2015 : FAX au N° 0981709230 : Pas de réponse. CONCLUSIONS : Vente de produit d'occasion hors d'usage sans possibilité de recours. Au final, produit jeté à la déchetterie. Coordonnées du site : DIRECT WATT SAS (PLACE-DES-LUMIERES.FR) 7 rue Jean Jacques Rousseau Lot 503 ZA des Radars 91350 Grigny France Tél. : 0981.844.544 Fax : 0981.70.92.30 Email service-clients@directwatt.com Siret : 518 808 050 00026 http://www.place-des-lumieres.fr'>http://www.place-des-lumieres.fr
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frenchy a dit le 11/09/2015
6 produits commandés en Juin 2015. La somme totale débitée de mon compte après 7 jours. Mais 3 produits seulement reçus un mois après la commande. Voilà 4 mois que j'attend de recevoir les 3 produits manquants (les plus chers!)... Pas de réponse aux emails de la part du SAV. Une ***** totale. Ne jamais acheter chez Place des Lumières.fr
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L'utilisateur a dit le 10/09/2015
J'ai commandé un plafonnier en Juillet, nous sommes le 10 Septembre et je n'ai toujours rien reçu. De plus le SAV est injoignable sous prétexte de surcharge de travail. Aucun respect pour le client.
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