7 Commentaires rédigés sur 7 avis déposés

kellerscout a dit le 26/11/2015
A FUIR : achat débité immédiatement mais jamais livré, impossibilité de joindre par téléphone, réponses mails standardisées et sans suivis, pas de réponses aux lettres recommandées. entre les mains d'une assurance juridique, parmi plein d'autres plaintes
Sa note est de
1
Voir les réactions  (1) Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
L'utilisateur ' a dit le 22/10/2015
1ere fois que je commande mais c'est la derniere fois cde passée le 11/09/2015 a ce jour toujours rien et impossible de les contacter
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
JeMeSuisFaitAvoir a dit le 10/10/2015
J'ai acheté sur le site http://www.place-des-lumieres.fr'>http://www.place-des-lumieres.fr 2 appliques "globe verre et plastique avec détecteur de mouvement".(Réf. : elr es49) Réception de produit hors d'usage. Détecteur défectueux. Bouton de réglage de la durée d'allumage cassé. Borne de raccordement abimée et "bricolée". Pièces disposées en désordre dans l'emballage grossièrement rafistolé. Nombreuses traces de précédentes installations (ou tentatives !). Produit visiblement NON neuf. J'ai essayé à plusieurs reprises un contact par téléphone (N° 0981 844 544) : Répondeur qui tourne en boucle sans aucune possibilité de laissé un message. 27/09/2015 : Réclamation sur le site http://place-des-lumières.com : Pas de réponse. 29/09/2015 : Mail de réclamation à service-clients@directwatt.com : Pas de réponse. 29/09/2015 : FAX au N° 0981709230 : Pas de réponse. CONCLUSIONS : Vente de produit d'occasion hors d'usage sans possibilité de recours. Au final, produit jeté à la déchetterie. Coordonnées du site : DIRECT WATT SAS (PLACE-DES-LUMIERES.FR) 7 rue Jean Jacques Rousseau Lot 503 ZA des Radars 91350 Grigny France Tél. : 0981.844.544 Fax : 0981.70.92.30 Email service-clients@directwatt.com Siret : 518 808 050 00026 http://www.place-des-lumieres.fr'>http://www.place-des-lumieres.fr
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
frenchy a dit le 11/09/2015
6 produits commandés en Juin 2015. La somme totale débitée de mon compte après 7 jours. Mais 3 produits seulement reçus un mois après la commande. Voilà 4 mois que j'attend de recevoir les 3 produits manquants (les plus chers!)... Pas de réponse aux emails de la part du SAV. Une ***** totale. Ne jamais acheter chez Place des Lumières.fr
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Voir les réactions  (1) Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
L'utilisateur ' a dit le 10/09/2015
J'ai commandé un plafonnier en Juillet, nous sommes le 10 Septembre et je n'ai toujours rien reçu. De plus le SAV est injoignable sous prétexte de surcharge de travail. Aucun respect pour le client.
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
lulu a dit le 08/09/2015
Bonjour, ma commande a été faite il ya maintenant 1 mois et demi, alors qu'il nous confirme 72 heures de livraison! je n'ai jamais vu ma commande arriver, aucun service client joignable, des délais non respectes, la question est vais je recevoir mon colis? Site a éviter complétement! belle *****!
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Voir les réactions  (2) Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK
implant30 a dit le 03/02/2015
j'ai acheté une lampe solaire sur votre site le 12/01/2015, réception faite à la poste du colis le 22/01/2015, le colis est en parfait état, sans dégradation extérieur, malheureusement une fois mon achat déballé, cette lampe statue en résine était cassée. pour suivre la procédure je remplis le dossier du service après vente sur le site pour signaler le problème, sans pour autant recevoir une confirmation par mail de mon signalement, cela fait maintenant 12 jours que je suis sans nouvelle, malgré d'incessants appels téléphoniques aux 2 numéros de téléphones disponibles ( - 0981844555 , - 0981.844.544 ), seul un répondeur informe que le site est saturé depuis noël, ou encore - "veuillez rappeler ultérieurement...". Je commence à douter sérieusement des compétences du service après vente, voir même de la volonté de régularisation des litiges de cette entreprise.
Sa note est de
1
Il a fourni une preuve d'achat
Voir les réactions  (1) Réagir [Signaler un abus]

Répondre au commentaire :

J'accepte les conditions d'utilisation
OK