5 Commentaires rédigés sur 5 avis déposés

Alain a dit le 24/07/2017
Nous avons eu un vol annulé le 26 juin. J'ai appelé plusieurs fois le sav opodo. A chaque fois j'ai le même résultat on me renvoie sur un autre service ou personne ne répond. (30 minutes pour rien )
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Mimisii a dit le 25/06/2017
Bonjour Jai réserve un vol pour mon futur mari et moi pour notre voyage de noces départ Bruxelles à dar es salam j'ai bien validé et acheté deux billets et quand je reçois la confirmation je vois que mon nom j'appelle donc opodo qui me dis que j'ai acheté qu'un seul billet je deviens folle notre voyage de noces qui s'effondre à cause D'ESCROCS (= OPODO) j'appel donc le service une demoiselle désagréable m'explique clairement que c'est MORT pour moi après avoir insisté elle veux bien me mettre en relation avec une personne du niveau 2 j'ai attendu plus 35 minutes avec une musique d'attente pour ME DIRE JE PEUX RIEN FAIRE aucune possibilité après encore de l'attente en larme TOUTES nos ÉCONOMIES pour notre voyage de mariage être arnaqué comme ça bien sûr ils n'ont pas de trace ceSt normal c'est LEURS SYSTÈME INFORMATIQUE NON PAS LE MIENS après une attente la personne me dis VOUS AVEZ acheté un billet et non deux alors que j'ai bien le mail POUR FINALISER MA RESERVATION avec le montant pour deux billets au même date pour un prix équivalent de quelques dizaines euros . Mais j'aurais sois disant préférer acheter un billet pour le prix de DEUX BILLETS. Solution me faire rembourser sur plus de 950 euros 58 euros ou si je veux un autre billet...C'est une ENORME BLAGUE malheureusement moi j'ai bien tout validé les deux personnes noms prénoms dates de naissances lors du paiement après validation de l'achat JE SUIS DÉÇUS TRISTE C'EST TELLEMENT SIMPLE DE MENTIR et de profiter de l'abus
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mbea2 a dit le 18/07/2015
Après réservation sur opodo fin 2014 d'un vol Emirates Lyon-Bali en Avril 2015, 4 passagers , j ai refuse en Fevrier 2015 une modification de plan de vol engendrant plus de 9h de retard. Conformement a la reglementation EU , Opodo a annulé le dossier et s'est engagé à me rembourser sous 1 a 3 mois ( en fait la loi dit une semaine, mais passons...) . Au bout de 4 mois et demi et après multiples relances par tel, email, et courrier recommandé AR, ils m'ont remboursé 3085€, au lieu des 3205€ correspondant au montant du dossier. Même pas la moindre notification ou mot d' excuse évidemment. j'ai signalé par email qu'ils me doivent encore 120€, mais aucune réponse, silence radio. La règlementation dit remboursement intégral sous 7J, OPODO s'était engagé par email à rembourser le total minoré de 10€ par passager (soit -40€) sous 1 à 3 mois, et au final ils remboursent après 4 mois et dem
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Kiril a dit le 26/08/2014
Opodo pratique le mensonge et l'escroquerie. J'ai reçu des confirmations pour des billets fantômes, des billets avec toutes les informations nécessaires (numéro de vol, horaires, compagnie...), qui finalement n'apparaissaient pas sur CheckMyTrip. Le service client les déclare "non consommables et non confirmés", en dépit du gros RESERVATION CONFIRMEE reçu avec chaque vol dans mon email. Je demande un billet électronique, conformément aux informations envoyées, le type du service client me raccroche au nez. Rien n'oblige Opodo à respecter ses engagements ? Rien n'oblige les clients à se faire escroquer sans rien dire.
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L'utilisateur a dit le 15/04/2014
Des incompétents, suite à une grève, je suis resté sur le carreau. Opodoo *****'a jamais voulu me rembourse mon billets ! Quelle arnaque !
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