7 Commentaires rédigés sur 7 avis déposés

giovaniambrogio a dit le 23/08/2017
j'ai fait une commande de plus de 100 euros il y a environ quatre mois sur le site www.epicerieitalienne-moselle.fr, j'ai reçu la marchandise près de 3 semaines après ma commande avec plus de la moitié des articles qui ne correspondaient pas à ma commande effective. Après une explication incohérente (avant réception) du "service client", j'ai (après réception) tenté de joindre le "service client" en vain, l'entreprise en question filtre les appels. En visite à Metz au début du mois ma famille m'a dressé un portrait peu reluisant de cette société et j'ai entrepris la visite de ses trois magasins. A Metz on m'a expliqué que le "PDG" n'étais pas dans ce magasins et qu'il fallait prendre un rendez-vous avec lui. Je suis alors allé à Hayange et à Clouange mais pas de "PDG" et toujours ce même discours qui vous laisse penser que le "PDG" et un homme d'affaire de grande renommé. Je peu vous affirmer en toute franchise et dans l'impartialité la plus total que les marchandises présentées et la pauvre diversité dans ces magasins ne reflètes absolument pas celle sur le site internet de l'entreprise et je comprends maintenant pourquoi je n'ai pas eu les produits commandés. Même sa page Facebook avec ses plus de 10 000 "j'aime" est une ***** et beaucoup de commentaires ne sont que pures complaisances, ATTENTION! , J'ai profité de ma présence dans la région pour aller voir la concurrence de ce Monsieur avec mon cousin, en tout 4 commerces différents et 2 marchands sur les marchés,
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jack a dit le 15/03/2017
Bonjour Mr Russo, depuis juin 2016 j'attends le remboursement d'une commande non livrée Vous ne répondez pas aux mails que je vous envoi. Vous m'obligez donc à publier des avis défavorables. j'engage tous les insatisfaits à faire de même.
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L'utilisateur ' a dit le 21/12/2016
livraison ne correspondant pas à la cde colis déchiré et emballage de la marchandise inadaptée à un transport routier. De plus il manque une pièce essentielle à ma cde pour Noêl et je vois que suite à mes messages ainsi qu'à mon appel téléphonique rien ne bouge!!! Mais je ne compte pas en rester la quitte à en être de ma poche.
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rhod69 a dit le 12/11/2016
j'ai passé une commande en juillet 2016 de 22,54€. chèque encaissé le 9/8/2016. je n'ai jamais été livrée ni remboursée. impossible à joindre par téléphone et aucune réponse à mes messages. ****.
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cloclo a dit le 12/09/2016
Première commande passée en juin 2016: livraison incomplète . Aucune identification des produits commandés (parme mais lequel?,) produits emballés sous vide mélageant le fromage (Gorgonzola) et des tranches de mortadelle ! Produits manquants, et surtout livraison via Colissimo alors que la commande précisait CHRONOPOST... Donc commande arrivée tardivement et "chaudement". Demandes par mail sans réponse (coordonnées de livraison, et probleme de contenu reçu) . Remboursement des produits non reçus demandé via PAYPAL et remboursement suite a cette demande; toujours sans aucune correspondance du site!. Seconde commande en septembre: remboursement partiel sur Paypal (produit manquant) toujours sans correspondance avec la boutique. Produits commandés le 4/09; confirmation de commande et facture reçus par mail le même jour, mentionnant CHRONOPOST comme transporteur. MAil au site le 8/09 demandant le N° de suivi CHRONO. Relance le lendemain : SAns réponse ! Colis reçu par Colissimo le 12/09 bien chaud compte tenu des températures actuelles. Commercant à OUBLIER car non fiable. Et c est dommage car les produits sont très corrects.
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lylou a dit le 16/08/2016
Bonjour, j'ai passé une seule commande sur ce site jamais livré de 99,12 € "annulé" 1 mois après, chèque encaissé, aucune information concernant ma commande site fantôme après divers messages sur boite vocale du site. Site frauduleux...
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FD25 a dit le 08/04/2016
Ce site de vente de produits italiens en ligne est épouvantable. J'ai passé une commande il y a plus de deux mois (environ 50 euros) que j'ai du payer d'avance par chèque, mais qu'ils ne m'ont jamais envoyée. Ils ne m'ont pas non plus remboursé malgré trois relances. C'est du vol pur et simple.
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