5 Commentaires rédigés sur 5 avis déposés

zounette a dit le 03/10/2016
L'article reçu n'est pas celui commandé, ce qui a donc rendu le retour obligatoire (perte de temps, obligation de me rendre dans un bureau de poste, etc ...) Le remboursement n'a pas été effectué par BrandAlley - aucune réponse à mes mails, et idem au téléphone - réponse : veuillez patienter encore .... Enseigne qui se moque de ses clients ! Ier et dernier achat dans cette enseigne pour moi !
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Emiliecliente a dit le 10/01/2016
articles non conformes/contrefaits. honteux I - Concernant les articles Valentina Corsi J'ai effectué une commande sur le site Brandalley le 11 novembre 2012 pour l'achat de deux manteaux de la marque "Valentina Corsi" or, à réception du colis, je découvre que les deux modèles achetés sont identiques aux photos mais de la marque "Chic & jeune", qui n'est pas du même rapport qualité/ prix. Ils auraient dû coûter respectivement 105 euros et 115 euros (prix d'origine) : je les ai payés 45 et 49 euros. Valeurs supérieures à la qualité des habits Chic & jeune fabriqués en Algérie après recherches.... A cette époque, il y a 3 ans et 1 mois, j'ai émis une réclamation qui n'a jamais reçu d'écho puis j'ai abandonné. Je leur ai de nouveau réécrit, ce jour, mais ma réclamation n'a de nouveau pas été prise en compte comme vous le constaterez ci-dessous : "Bonjour Madame C* E*, Nous vous remercions de vos commentaires. Les remarques, dont vous avez bien voulu nous faire part, ont été portées à la connaissance du service concerné afin que votre témoignage alimente les réflexions sur l'amélioration de la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons de très bonnes fêtes Equipe Service Client" II - Concernant les lunettes Ray ban A réception du colis, le modèle acheté semblait conforme or, j'ai fait expertiser il y a peu cet article. Le verdict est sans appel : contrefaçon.
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aliciads a dit le 20/12/2015
Mon colis est introuvable, ils me disent qu'ils l'ont donné à colissimo, j'appelle colissimo qui me dit qu'ils ne l'ont pas et que je dois contacter l'expéditeur qui la encore en sa possession. J'appelle Brandalley on me manque de respect en me disant que je les fatigue car j'exige un remboursement, on me dit que je manque de professionnalisme alors que à ce que je sache c'est eux qui travail moi je suis simple cliente qui s’est fait avoir et au final on me raccroche au nez , après ils osent parler de professionnalisme? Je me bats pour avoir un remboursement qui m'a été refusé car mon colis n'a pas été déclaré perdu. POUR VOTRE BIEN NE COMMANDER PAS SUR CE SITE
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Haircurl a dit le 30/06/2014
Produit retourné après 6 mois pour dysfonctionnement. Après 2 mois sans nouvelles, je les contacte et me répondent qu'ils n'ont pas reçu mon retour... Après l'envoie de ma preuve de dépôt, miracle, ils attendent des nouvelles du fournisseur. 4 mois se sont écoulés, je les recontacte et stupeur, la garantie ne s'applique pas et ils me renvoient ma montre non réparée juste en me disant que la garantie ne peut s'appliquer sans aucune explication et ne se permettent même plus de répondre à mes mails.... Je déconseille et boycotte ce site internet!
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L'utilisateur a dit le 09/02/2014
Attention ! Si vous achetez sur ce site évitez de retourner vos articles, et, si en plus vous avez opté pour le paiement en 3 fois, votre remboursement *****'interviendra (peut être)qu'après avoir réglé les 3 mensualités (sûr).
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